Tag Archives: Workshop pemasaran Palangkaraya

05Feb/18

LANGKAH-LANGKAH YANG HARUS DILAKUKAN DALAM UPAYA UNTUK MENGAMANKAN ASSET MILIK PERUSAHAAN

Asset-asset yang masih dimiliki oleh perusahaan merupakan salah satu bagian terpenting dalam kelangsungan hidup dari operasional perusahaan. Melalui asset tersebut pula, perusahaan akan dapat menggaji para karyawannya, membeli barang-barang dari supplier, dan melakukan penjualan-penjualan yang dapat menambah asset lainnya untuk bisa menjadi milik perusahaan.

OWASP-with-KEMPKarena begitu pentingnya peran dari asset bagi operasional perusahaan, maka sangat perlu untuk adanya suatu pengendalian agar dapat untuk menjaganya. Pengendalian yang memang lebih menitikberatkan kepada pihak internal, karena pihak internal perusahaanlah yang memiliki akses yang jauh lebih luas kepada asset milik perusahaan.

Prinsip-prinsip yang seringkali dilakukan pada upaya untuk pengendalian secara internal adalah dengan jalan melakukan pemisahan tugas-tugas, dimana karyawan yang akan menjalankan operasional dari asset yang berbeda dengan karyawan yang akan mencatat asset tersebut. Misalnya dalam hal-hal berikut:

1. Tagihan piutang para pelanggan.

karyawan yang akan melakukan tugas-tugas penagihan harus berbeda dengan karyawan yang akan menerima kas dan yang akan meng-update piutang pelanggan yang telah masuk pada persahaan.

2. Pembayaran hutang dagang terhadap para supplier.

Karyawan yang akan membuat rencana pembayaran dan yang bertugas untuk menangani tagihan dari para supplier harus berbeda dengan karyawan yang akan memeriksa dokumen pembayaran, serta pada bagian kasir yang nantinya akan membayarkan sesuai tagihan yang telah diterbitikan oleh supplier.

3.Pembelian stok (Persediaan).

Pada bagian karyawan yang akan membuat PO akan menjadi berbeda dengan yang nanti akan menerima barang-barang sesuai PO, harus ada petugas tersendiri yang yang secara khusus untuk memverifikasi kesesuaian antara order pembelian dengan barang penerimaan dan setelah semua dokumen sudah selesai diperiksa, maka kasirlah yang akan melakukan pembayaran kepada supplier.

Pelaksanaan berbagai pengendalian diatas masih sangat memungkinkan akan adanya sedikit celah, yaitu dengan kemungkinan bahwa sebenarnya masih terdapat adanya kerjasama diantara beberapa karyawan lain untuk melakukan kecurangan. Dan untuk mencegah agar hal tersebut tidak akan sampai terjadi, perusahaan masih dapat membuat sebuah regulasi dengan jalan membuat rolling atau sebuah pertukaran tugas diantara para karyawan yang satu dengan yang lainnya secara periodik. Dengan demikian maka akan semakin memperkecil kemungkinan terjadinya suatu kecurangan. Selain itu juga karyawan akan memiliki pengetahuan yang lebih luas yang terkait dengan permasalahan operasional perusahaan.

Sama sekali tidak diperbolehkannya suami-istri atau seseorang yang masih terdapat hubungan kekeluargaan untuk bekerja dalam satu perusahaan juga akan semakin meminimalkan resiko terjadinya berbagai tindakan kecurangan.

Melindungi asset secara fisik, seperti dengan cara mengunci gudang persediaan, bagian kas dan brankas yang tetap terkunci dengan sangat, serta menunjuk personel yang tetap bertanggungjawab dalam memegang sebuah kunci ruangan penting tersebut.

Menggunakan CCTV juga sangat penting untuk dilakukan dalam upaya untuk selalu memonitor bagaimana kinerja karyawan. Selain itu kamera CCTV juga akan sangat membantu apabila suatu saat terjadi hal-hal yang tidak diinginkan. Rekaman CCTV juga hendaknya harus disimpan dalam ruangan yang tetap aman.

Dengan jalan melakukan pengamanan terhadap  asset milik perusahaan, maka selain untuk kepentingan dari laju perusahaan juga untuk menciptakan stabilitas keamanan dan kenyaman terhadap lingkungan kerja. Lingkungan kerja yang aman dan nyaman akan semakin meningkatkan produktifitas dari para karyawan.

 

 

 

Groedu Academy E-Learning

City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.

Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms)  : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com

29Jan/18

KETAHUI PERBEDAAN DAN TUGAS-TUGAS ANTARA TELEMARKETING DAN TELESALES

Telemarketing dan telesales merupakan ujung tombak pertama milik perusahaan yang nantinya akan menciptakan penetrasi penjualan yang akan dapat mempertaruhkan nasib perusahaan, apakah mengalami pertumbuhan pendapatan atau malah menghancurkan hidup sebuah perusahaan. Walaupun teknologi komunikasi yang telah banyak berkembang dengan sangat cepat, terlebih lagi dengan hadirnya berbagai media internet dimana komunikasi dapat dilakukan melalui email, chatting, sosial media, akan tetapi lain halnya dengan telemarketing yang masih dianggap sebagai salah satu sarana yang cukup efektif dalam upaya untuk mendongkrak penjualan perusahaan.

4650908Menjalankan operasional dari sebuah usaha tidak bisa terlepas dari yang namanya aktivitas marketing, yang mana kita seringkali mendengar adanya istilah telemarketing dan telesales. Lalu seperti apa perbedaan dari kedua istilah tersebut? Karena kebanyakan dari kita menganggap bahwa telemarketing dan telesales adalah dua hal yang sama, yaitu: sama-sama melakukan kontak pada prospek agar mereka merasa tertarik dan bersedia untuk membeli produk maupun jasa dari Anda.

Perbedaan Mendasar Antara Telesales dengan Telemarketing

Kenyataanya diantara telesales dan telemarketing memiliki dua konsep yang lebih berbeda.:

1. Telemarketing.

Merupakan layanan yang terus mendorong minat dari para pelanggan, membuka peluang, memberikan informasi, mendapatkan masukan dari setiap konsumen, dan membuat appointment. Pada dasarnya tugas utama dari telemarketing ini adalah untuk menemukan prospek, membuat calon konsumen mengetahui produk apa saja yang Anda tawarkan.

Berbagai aktivitas yang dilakukan oleh tim Telemarketing

• Telemarketing membutuhkan waktu dan biaya dalam menemukan calon-calon pelanggan atau untuk menumbuhkan rasa ingin tahu dan minat konsumen pada produk Anda.
• Menyediakan prospek yang benar-benar sesuai dengan target market bagi tim Telesales.
• Menyajikan dan mengenalkan brand, produk, maupun jasa pada potential prospek konsumen atau para buyer.
• Mengumpulkan saran atau feedback dari para pelanggan sebagai bahan masukan yang akan digunakan berbagai perbaikan-perbaikan pada manajemen dan untuk inovasi terbaru pada produk maupun jasa.
• Mampu memenuhi segala kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik yang memuaskan mereka.

2. Telesales.

Merupakan segala kegiatan yang dilakukan untuk menjual produk maupun jasa secara langsung terhadap konsumen melalui sarana telepon. Aktivitas yang dilakukan oleh tim Telesales ini adalah untuk mengkonversikan berbagai peluang yang ada dari para calon konsumen untuk jenis usaha Anda.

Berbagai Aktivitas yang Dilakukan Oleh Tim Telesales

1. Mengkonversikan data-data pelanggan agar mereka merasa tertarik untuk bertransaksi dengan perusahaan.
2. Berupaya untuk semakin meningkatkan volume penjualan untuk menyeimbangkan biaya dan pengeluaran usaha.
3. Telesales akan dengan cepat merespon data-data para pelanggan yang diberikan oleh telemarketing untuk segera di follow up.
4. Menekan biaya pemasaran sekecil mungkin, terlebih lagi dalam hal post transportasi karena penjualan yang dilakukan melalui telepon adalah yang paling murah dan cepat.

Apabila Anda sudah memiliki modal skill untuk berkomunikasi dengan konsumen dalam hal menginformasikan produk maupun jasa-jasa Anda, namun masih kurang mampu dalam menggerakkan minat mereka, maka Anda membutuhkan adanya tenaga dari telemarketing. Namun, apabila Anda dapat menarik berbagai potential prospek namun terlalu sulit untuk mengkonversikannya ke dalam bisnis, maka Anda membutuhkan adanya tim telesales. Telemarketing dan telesales adalah saling melengkapi dan dapat ditempatkan sebagai satu kesatuan tim gabungan yang lebih strategis dalam sebuah organisasi perusahaan.

 

 

Groedu Academy E-Learning

City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.

Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms)  : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com