Tag Archives: ritel modern Palembang

03May/21

4 PERMASALAHAN UTAMA BAGI PERITEL MODERN DALAM MENERAPKAN VISUAL MERCHANDISING

Dengan semakin banyaknya perusahaan ritel yang berfokus pada pengalaman menjual kepada pelanggan, visual merchandising (VM) menjadi salah satu yang terdepan di toko ritel.
Saat ini, merek secara bertahap menyadari fakta bahwa memberikan pengalaman yang unggul kepada pembeli tidak hanya berkontribusi pada profitabilitas tetapi juga menghasilkan peningkatan loyalitas merek dan niat baik. Namun, visual merchandising di sebuah toko bisa menjadi tantangan, terutama jika beberapa pengecer, seperti toko independen, tidak memiliki gambaran yang jelas tentang hal itu. Dalam kasus seperti itu, sulit untuk berhasil dalam memajang barang dagangan di toko dan menghasilkan keuntungan. Selain itu, ada banyak teknik selain hanya mengatur produk secara menarik. Perencanaan yang cermat, perumusan strategi, dan pemahaman tentang perilaku konsumen sangat penting untuk merchandising visual yang efektif di toko ritel. Berikut adalah lima tantangan yang dihadapi toko ritel dalam visual merchandising.

  1. Ruang Tampilan Terbatas
    Pikirkan ruang sebagai kanvas untuk pelukis. Di sinilah Anda akan menerjemahkan ide-ide Anda menjadi sesuatu yang nyata. Itu akan memiliki semua warna, bayangan, cahaya, dan elemen yang Anda bayangkan. Entah bagaimana, itu adalah tempat bermain ide-ide Anda. Tapi pikirkan juga ini: semakin kecil ruangnya, semakin besar masalahnya. Ada batasan untuk apa yang dapat Anda lakukan dengan sedikit ruang. Anda dapat memiliki semua ide di dunia, tetapi dengan sedikit ruang, Anda mungkin tidak dapat menjalankan semua yang ada dalam pikiran Anda.
    Ruang menentukan jumlah perlengkapan, lampu, dan produk yang harus Anda miliki. Ini adalah titik awal Anda untuk melakukan desain toko Anda. Jadi bayangkan jika Anda memiliki ide besar dan ruang Anda entah bagaimana tidak sesuai dengan Anda, kreativitas Anda akan tertantang. Dan, itu pasti akan menjadi perjuangan.
    Yang ingin Anda lakukan saat dihadapkan pada masalah ini adalah mengevaluasi terlebih dahulu apa yang Anda butuhkan. Ini adalah elemen yang perlu Anda miliki di ruang Anda, atau yang mungkin Anda sebut penting untuk jenis bisnis yang Anda miliki.
    Hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah menentukan apa yang Anda butuhkan untuk menonjolkan produk Anda dan yang dapat membantu mempercantik ruangan Anda. Untuk ini, pencahayaan selalu berhasil. Ini menyeimbangkan warna ruang dan mengatur suasana hati. Ini juga bisa menjadi dekorasi yang dapat berfungsi sebagai sentuhan akhir. Mendekati dengan cara ini akan menjadi tidak terlalu berat. Ini akan membantu Anda menemukan keseimbangan untuk memaksimalkan ruang Anda tanpa melihatnya sebagai masalah.
  2. Kurangnya Teknologi Baru
    Visual Merchandising adalah bagian dari penceritaan merek, tetapi tanpa pasokan atau sumber daya yang tepat, akan sulit untuk melukiskan gambarannya. Dan seperti halnya melukis di kanvas, gambar yang Anda coba buat akan jauh lebih mudah jika Anda memiliki alat baru untuk digunakan.

Teman saya menekankan hal ini — bagaimana kurangnya perlengkapan atau perlengkapan inovatif untuk meningkatkan desain toko atau Visual Merchandising. Baginya, Fashion Visual Merchandising memiliki evolusi bertahap dalam hal inovasi. Dan sayangnya, itu benar.
Kami melihat hal yang sama, berulang kali. Berjalan di mal atau di jalan mode, dan Anda akan melihat jenis boneka yang sama berpakaian seperti orang lain, pakaian dilipat dengan cara yang sama, dan aksesori yang ditampilkan seperti para pesaingnya. Tidak ada yang berubah. Kita hanya melihat pakaian yang dipajang demi menunjukkan sesuatu. Dan itu semua bermuara pada fakta bahwa kita tidak melihat perlengkapan inovatif atau teknologi yang tersedia yang dapat sepenuhnya mengubah permainan merchandising visual.

Baca juga artikel tentang : Tips Manajemen Pesanan Toko Ritel


Bayangkan jika Anda menemukan produk atau teknologi yang tepat untuk membantu Anda memodernisasi tampilan toko Anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, itu dapat membantu Anda bagaimana Anda akan melakukan merchandising visual dan akhirnya penjualan Anda. Dan yang terpenting, Anda akan menonjol dibandingkan dengan pesaing Anda lainnya.

  1. Batasan Anggaran
    Anggaran. Itu selalu menjadi salah satu tantangan nyata yang bisa dimiliki oleh Visual Merchandiser. Entah bagaimana, itu mendefinisikan keseluruhan desain Anda. Ini menentukan jenis elemen yang akan Anda miliki dan bagaimana Anda akan menggunakannya. Ini memainkan peran utama dalam bagaimana Anda akan mengembangkan desain Anda dan bagaimana Anda akan menjalankan strategi merchandising visual. Ini sangat bermasalah bagi pengecer kecil. Berbeda dengan retailer raksasa lainnya dengan budget yang besar, retailer kecil harus berimprovisasi dan lebih strategis dengan budget yang dimilikinya. Kreativitas berguna saat masalah ini muncul. Inilah saatnya Anda melatih semangat kreatif Anda.
    Beberapa mungkin setuju atau tidak, tetapi Anda tidak perlu memiliki anggaran yang besar untuk menguasai Visual Merchandising. Ya, ini bisa membantu, tetapi seperti desain lainnya, merchandising visual adalah tentang kreativitas. Entah bagaimana, itu memiliki bahasanya sendiri – bagaimana Anda memainkan visual dan indra lainnya untuk menyempurnakan pengalaman pelanggan yang ingin Anda capai untuk pelanggan Anda. Mengetahui cara memanipulasi mereka secara kreatif dan menyadari siapa konsumen ideal Anda, Anda akan berhasil menyesuaikan visual merchandising dengan visi Anda sendiri dan menggunakannya untuk memberi konsumen pengalaman yang akan membuat mereka terpikat dengan produk atau layanan Anda.
    Jadi ya, kendala anggaran bisa menjadi penghalang, tapi bisa juga menjadi cara untuk meningkatkan kreativitas Anda dan menerapkan pengetahuan konsumen Anda. Yang harus Anda lakukan dan ingat adalah ungkapan pengalaman konsumen. Bekerjalah dengan itu dalam pikiran dan kreativitas Anda akan membantu Anda.
  2. Perbedaan Kreatif
    Visual Merchandising adalah pekerjaan kolaboratif. Ini bukan hanya pekerjaan merchandiser visual. Ada banyak orang yang terlibat dalam penyelesaian desain. Pemilik bisnis dan pemasar dapat memiliki suara untuk itu. Dengan begitu banyak suara yang harus didengar dan dipertimbangkan, terkadang hal itu bisa membuat frustasi. Selama masa seperti itu, pengecer, desainer, dan pemilik bisnis perlu mengingatkan diri mereka sendiri bahwa mereka semua memiliki satu tujuan — dan itu adalah untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang baik dan melakukan penjualan. Perbedaan materi iklan terjadi karena perbedaan visi tentang cara mencapai tujuan yang sama. Dan semua seperti kerja kolaboratif, itu harus diselesaikan dengan kompromi dan diskusi.
    Kolaborasi yang baik dimulai dengan tujuan yang jelas. Itu adalah sesuatu yang dibagikan oleh semua orang. Tanpa kesamaan, akan sulit untuk menetapkan suara kolaboratif yang akan menentukan bagaimana Anda ingin mengembangkan dan melaksanakan rencana merchandising visual Anda. Jadi sebelum Anda memulai rencana merchandising visual Anda, tetapkan tujuan dengan tim Anda. Bicarakan tentang itu. Tentukan tujuan spesifik yang ingin Anda penuhi dan buat keputusan berdasarkan tujuan tersebut. Dan saat Anda menjalankannya, kolaborasi akan jauh lebih mudah dan akan menjadi tentang apa yang terbaik untuk bisnis.

Studi penelitian telah membuktikan berulang kali bahwa pembeli membuat hingga 80 persen keputusan pembelian mereka langsung di toko dan Visual Merchandising berdampak pada pengambilan keputusan mereka. Ada banyak alasan untuk hal ini dan berbagai jenis konsumen yang terpengaruh oleh merchandising visual. Bagi sebagian konsumen, mereka hanya sekedar window shopping, atau sebagian lainnya tidak memiliki niat untuk benar-benar membeli. Beberapa pelanggan hanya memiliki gambaran kasar tentang apa yang ingin mereka beli sebelum mereka memasuki toko. Ada juga pembeli yang menentukan dan tahu persis apa yang mereka inginkan. Dan ada pembeli impulsif, yang memutuskan secara mendadak.
Namun dengan semua fakta tersebut dan beberapa hasil penelitian tentang Visual Merchandising, kami tetap berpegang pada tradisi dan melihat hal yang sama dari satu toko ke toko lainnya. Kami membaca semua tentang ini namun kami mempraktikkan rumus lama yang sama daripada menggunakan semua studi ini untuk membuat yang inovatif.
Ingin lebih tahu perihal bisnis? Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

24Apr/21

MEMAKSIMALKAN PERTUMBUHAN RITEL DENGAN MENGOTOMASI TEKNIK PEMASARAN

Ada banyak alasan mengapa pengecer harus menerapkan otomasi pemasaran. Faktanya, pada tahun 2021, otomatisasi menjadi semakin penting bagi pengecer. Setelah tahun yang sulit, mereka perlu fokus pada pertumbuhan. Pertumbuhan aktivitas. Pertumbuhan penjualan. Dan pertumbuhan pelanggan jangka panjang.
Bagi banyak orang, ini adalah prospek yang menakutkan. Terutama dengan pengurangan tim pemasaran, dan pemotongan anggaran.
Tetapi dengan otomatisasi, merek dapat melakukan lebih banyak hal dengan lebih sedikit. Mereka dapat mempertahankan aliran aktivitas yang ditargetkan, dengan sedikit biaya tambahan. Memberi mereka waktu dan anggaran untuk fokus memajukan bisnis mereka.
Untuk membantu Anda memulai, berikut adalah 5 otomatisasi pemasaran bagi pengecer untuk membantu mereka memaksimalkan pertumbuhan di tahun 2021.

Abandoned basket reminder
Atau bisa diartikan dengan Pengingat Keranjang yang Diabaikan. Mungkin Anda pun sebagai seorang customer pernah melakukan ini, saat Anda masuk ke sebuah toko Online dan sudah menemukan satu atau beberapa produk yang ingin Anda beli, kemudian Anda tambahkan ke keranjang atau Add to Cart. Namun, mungkin karena sebuah alasan tertentu, Anda tidak melanjutkan pembelian Anda dan meninggalkan produk dalam keranjang begitu saja. Oleh karena itu, adanya sistem abandoned basket reminder ini akan banyak membantu. Baik itu membantu Anda sebagai customer, atau Anda sebagai pemilik toko.
Tingkat pengabaian keranjang global adalah sekitar 75%. Banyak pendapatan yang hilang pada langkah terakhir.
Dan ada banyak alasan untuk pengabaian ini. Gangguan, biaya pengiriman, proses pembayaran yang rumit, atau pembeli hanya sekadar menjelajah.
Sayangnya, tidak semua alasan pengabaian dapat diselesaikan. Tetapi kampanye keranjang yang diabaikan pasti dapat mengatasi banyak dari tantangan ini. Dan dapat membantu merek pulih 12% dari pendapatan yang hilang.
Ini bisa berupa pesan sederhana, tertarget, dan tindak lanjut yang dipicu saat pembeli meninggalkan situs web tanpa membeli barang di keranjang online mereka.
Ini adalah kesempatan bagi merek untuk mengingatkan pelanggan tentang barang-barang ini, untuk secara langsung mengatasi setiap tantangan yang mungkin mereka hadapi, dan memberikan dukungan jika diperlukan. Atau bahkan menawarkan kode diskon sebagai dorongan terakhir untuk membeli.

Penawaran Personal
Semua orang menyukai file diskon atau promosi. Itu karenanya, ini adalah salah satu taktik email yang umum.
Tapi tawaran satu ukuran untuk semua adalah berita lama. Konsumen saat ini mengharapkan penawaran yang dipersonalisasi yang ditargetkan untuk keinginan, kebutuhan, dan minat khusus mereka.
Dan ada banyak cara untuk mencapai ini. Anda dapat memulai dengan kampanye segmentasi sederhana, menempatkan pelanggan ke dalam segmen berdasarkan profil mereka, pembelian sebelumnya, dan perilaku penjelajahan. Kemudian kirimkan email promosi dan diskon ini pada mereka yang sudah Anda targetkan dan segmentasikan.
Atau, Anda bisa lebih mahir dengan menggunakan konten dinamis di dalam email Anda dan di halaman arahan Anda. Ini akan menawarkan pengalaman yang benar-benar dipersonalisasi, karena penerima akan diiklankan produk tertentu berdasarkan pembelian dan perilaku penjelajahan mereka sebelumnya.

Peluang Cross Selling
Setelah pelanggan membeli dari Anda, ini adalah peluang sempurna untuk terlibat lebih jauh dengan mereka dan mengembangkan potensi pembelian mereka.
Ketika sebuah merek melakukan cross-selling, mereka mendorong pelanggan untuk membeli produk tambahan yang melengkapi apa yang baru saja mereka beli, atau akan mereka beli.
Misalnya, jika Anda membeli beberapa sepatu, merek mungkin menyarankan Anda untuk membeli pembersih sepatu.
Manfaat cross-selling adalah meningkatkan nilai pesanan rata-rata, sekaligus meningkatkan kesadaran akan produk lain yang ditawarkan oleh suatu merek.
Otomatisasi penjualan silang sempurna untuk email dan situs web. Mereka harus fokus, visual, dan menyertakan tautan langsung ke produk yang Anda promosikan.
Sentuhan bagus lainnya adalah memastikan bahwa Anda hanya mempromosikan item yang tersedia, dan harga diisi secara dinamis, sehingga selalu mutakhir. Hal ini untuk menghindari kekecewaan bagi pelanggan saat mereka akan membeli.

Tindak lanjut pasca pembelian
Kerja keras tidak berhenti setelah pelanggan Anda melakukan pembelian.
Masih banyak lagi yang harus dilakukan untuk memastikan bahwa pelanggan Anda mendapatkan pengalaman pascapembelian yang lancar. Dan ingin kembali dan membeli dari Anda lagi.
Itulah mengapa penting untuk menggunakan otomatisasi pemasaran pasca-pembelian untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda di setiap tahap perjalanan pembelian.
Ini termasuk konfirmasi pembelian, pembaruan pengiriman, check-in pasca-pengiriman, dan permintaan tinjauan.
Ini tidak hanya akan meyakinkan pelanggan Anda, tetapi juga akan menghemat jam tim dukungan Anda dari menerima panggilan dan menjawab pesan yang dapat dialamatkan dengan email sederhana.
Ini juga memungkinkan merek untuk menangani masalah atau keluhan apa pun secara pribadi. Sebelum mereka membuka media sosial dan situs ulasan.

Kampanye keterlibatan ulang
Meskipun Anda tidak bisa menyenangkan semua penerima Anda sepanjang waktu, penting untuk secara proaktif mengatasi tantangan ini dan mendapatkan kembali sebanyak mungkin pelanggan yang tidak terlibat. Sebelum Anda benar-benar kehilangannya. Kampanye keterlibatan ulang memungkinkan pemasar melakukan hal ini.
Ditujukan untuk membawa kembali pelanggan yang tidak terlibat, kampanye keterlibatan ulang ditargetkan pada penerima yang belum membuka email dalam jangka waktu tertentu. Apakah itu satu bulan atau dua belas.
Karena ini bisa menjadi kesempatan terakhir Anda untuk membawa kembali pelanggan, manfaatkan email ini semaksimal mungkin.
Segala sesuatu tentang itu harus sangat dipersonalisasi dan menarik. Misalnya, baris subjek yang menarik, desain dan gambar yang menarik, dan promosi yang dipersonalisasi untuk menarik penerima kembali ke toko Anda untuk berbelanja lebih banyak.

Apakah Anda ingin memaksimalkan pertumbuhan ritel modern pada tahun 2021?
Silahkan hubungi kami melalui whatsaap 0812-5298-2900. Kami siap membantu.