Pada awalnya setiap perusahaan tentunya hanya akan memproduksi barang-barang penjualan dalam jumlah yang sangat terbatas serta untuk jenis pasar yang terbatas pula dengan maksud untuk langkah awal dalam menjajaki pasar. Selain itu dengan adanya selera pasar yang selalu terus berubah-ubah dan berkembang, maka berkemungkinan besar untuk membuat persepsi dari produsen dan konsumen memang tidaklah sama. Maka dari itu untuk menghindari terjadinya resiko kerugian yang lebih besar. Maka perusahaan akan selalu memperhitungkan setiap jumlah produksinya.

Dan hal inilah yang menjadikan perusahaan untuk mencoba mencari kelompok konsumen tertentu yang nantinya akan dijadikan sebagai salah satu target pasarnya. Cara tersebut biasa disebut dengan segmentasi pasar.

Tujuan Utama Dari Proses Segmentasi Pasar

Pengertian sebenarnya dari segmentasi pasar adalah sebagai salah satu strategi perusahaan tidaklah semata-mata dilakukan hanya berdasarkan untuk membeda-bedakan dari suatu produk atau justru malah semakin menciptakan produk yang baru, namun dengan cara mengelompokan berdasarkan minat serta kebutuhan dari setiap pelanggan. Segmentasi pasar merupakan pengelompokan terhadap suatu pasar yang heterogen menjadi satu-satuan pembeli (konsumen) yang begitu homogen, dimana untuk setiap konsumen yang homogeny tersebut akan di jadikan sebagai sasaran utama pasar yang akan di tuju dengan marketing mix tersendiri.

Apabila kita ingin mengingat kembali betapa luasnya pasar, maka dengan jalan melakukan kegiatan segmentasi pasar atau dengan jalan membagi-bagi pasar untuk menjadi kelompok-kelompok terkecil yang sesuai dengan karakteristiknya tentunya juga harus memiliki maksud dan tujuan-tujuan tertentu.

Berikut ini merupakan maksud dan tujuan dari dilakukannya proses segmentasi pasar.

1. Untuk Menjadikan Pasar Agar Dapat Menjadi Lebih Mudah Untuk Dibedakan.

Setiap produk yang nantinya akan dihasilkan tentunya harus bertujuan agar dapat untuk memenuhi berbagai keinginan dan kebutuhan dari setiap masing-masing pelanggan agar produk yang nanti akan diproduksi tersebut bisa dengan mudah diterima oleh para konsumen, maka pastinya juga harus bisa sesuai dengan apapun selera konsumen.

Sedangkan pada sisi lain dengan berbagai keadaan pasar yang sifatnya selalu heterogen serta selera pelanggan yang tentunya akan selalu berubah-ubah dan berkembang mengikuti apapun keadaan yang sedang terjadi, maka tentunya akan terasa begitu sulit bagi perusahaan agar bisa mengikuti berbagai perubahan tersebut secara terus-menerus.

Maka dari itu, akibat dari hal ituu maka perusahaan butuh untuk mengelompokan pelanggan-pelanggan mereka yang lebih bersifat homogeny ke dalam bentuk kelompok-kelompok yang sesuai dengan berbagai karakteristik yang sama agar dapat memahami seperti apapun selera pelanggannya. Sehingga hal ini akan menjadikan pasar jauh lebih mudah untuk di petakan berdasarkan kelompok-kelompok pasarnya masing-masing.

2. Membuat Pelayanan Terhadap Pembeli Menjadi Lebih Baik Secara Berkelanjutan.

Agar dapat membantu para konsumen dalam memenuhi berbagai kebutuhan mereka, maka terdapat empat macam hal penting yang tetap harus di perhatikan oleh seorang produsen, yaitu:

• Harga yang harus dapat di jangkau oleh para konsumen.
• Kualitas barang yang bagus.
• Ketepatan waktu.
• Pelayanan yang terbaik dan dapat memuaskan pelanggan.

Dari keempat hal yang sudah disebutkan tersebut, hal yang paling dominan adalah tentang pelayanan.

Banyak kasus yang terjadi akibat dari permasalahan pelayanan, apabila pelayanan buruk maka akan menjadikan para konsumen untuk beralih ke tempat yang lain. Selanjutnya adalah masalah harga serta kualitas dari produk. Akibat dari hal maka sangat perlu untuk dilakukan segmentasi pasar dengan maksud dan tujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih maksimal terhadap para pelanggan.

Salah satu bentuk pelayanan yang mungkin akan dapat di berikan misalnya adalah dengan menyediakan lahan parkir yang lebih luas, bahkan jika memungkinkan gratis. Pelayanan tersebut juga dapat Anda lakukan untuk menarik perhatian dari para konsumen untuk berhenti di toko Anda dan menggunakan uangnya untuk membeli produk-produk di tempat Anda.

3. Menjadikan Strategi Pemasaran Bisa Lebih Terarah dan Teratur.

Mengingat kembali dari semakin luasnya serta begitu beragamnya pasar maka tentunya akan sangat sulit dalam melayani berbagai kebutuhan serta keinginan dari para konsumen yang bersifat heterogen tersebut. Dengan cara melakukan segmentasi pasar, maka akan dapat mengelompokan mereka agar menjadi konsumen-konsumen yang bersifat homogen sehingga akan menjadi jauh lebih mudah dalam hal melayani konsumen yang lebih bersifat homogen karena mereka memang sudah memiliki karakteristik yang sama, maka dari itu pemasaran yang sudah Anda rencanakan bisa semakin lebih terarah dalam membuat marketing mix yang di dalamnya sudah meliputi perencanaan produk, harga, distribusi dan promosi. Sehingga akan menjadi jauh lebih tajam.

Selain itu dengan cara melakukan segmentasi pasar maka akan bisa sangat membantu bagi pihak manajemen untuk mengarahkan dana dan usahanya kearah pasar yang jauh lebih potensial, sehingga akan memberikan keuntungan yang lebih, karena sudah memiliki sasaran yang lebih jelas dan dapat merencanakan produk yang sesuai dengan minat dan dari permintaan pasar serta dapat menggunakan cara-cara promosi yang paling tepat.

Groedu Academy E-Learning

City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.

Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms)  : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com