Rajin menjalankan usaha marketing melalui media sosial merupakan salah satu langkah yang dinilai paling efektif bagi para pemilik bisnis untuk saat ini. Bagaimana tidak, media sosial yang telah menawarkan jangkauan pemasaran yang sangat luas serta dengan adanya bantuan fasilitas canggih untuk menganalisis pasar, memberikan banyak sekali keuntungan apabila dibandingkan harus memasarkan dengan cara offline.
Namun terkadang, tidak sedikit pula diantara para pemilik bisnis yang merasa sangat frustasi karena justru mengalami banyak sekali kegagalan dalam memasarkan bisnis via media sosial. Untuk itulah kita harus memahami terlebih dahulu dari beberapa poin penting dalam menjalankan marketing social media online.
1. Fokus dengan target market (Target pasar).
Daripada harus susah-susah berusaha untuk menguasai target pasar yang luas atau harus memiliki banyak akun media sosial dalam satu waktu, akan jauh lebih baik apabila Anda hanya harus fokus untuk mengejar target market tertentu. Mempunyai berapa akun media sosial memang tidak ada salahnya. Namun dalam hal optimasi harus dilakukan dengan tetap terarah serta lebih mengutamakan fokus.
Strategi sosial media marketing akan menjadi jauh lebih efektif apabila diikuti dengan tujuan yang sudah ditetapkan sebelumnya. Dengan kombinasi antara target market dan tujuan yang fokus, maka upaya dengan menggunakan sosial media marketing dapat dijalankan dengan jauh lebih baik.
2. Menawarkan kualitas yang baik.
Dari sisi kualitas mamang jauh lebih dibutuhkan daripada hanya sekedar kuantitas, saat berbicara tentang marketing menggunakan media sosial. Akan terasa jauh lebih baik apabila kita memiliki 1000 atau lebih followers yang benar-benar bersedia untuk membaca, membalas serta berkomunikasi secara aktif dengan kita melalui media sosial, daripada mempunyai 100 ribu follower namun seperti sunyi atau hilang begitu saja setelah pertama kali terkoneksi dengan akun milik kita.
Contoh yang paling sering ditemukan adalah, banyak diantara pemilik bisnis yang hanya lebih terfokus tentang bagaimana caranya untuk memperbanyak jumlah follower daripada harus meningkatkan kualitas dari akun media sosial. Buntut panjang dari usaha yang keliru tersebut adalah, dengan cara membeli follower yang justru akan semakin menenggelamkan bisnis kita secara perlahan-lahan.
3. Mendengarkan masukan atau keluhan dari konsumen.
Menjalankan bisnis dengan menggunakan alat berupa media sosial maupun konten marketing sebenarnya lebih membutuhkan adanya kemampuan untuk mendengarkan, yang jauh lebih baik daripada hanya sekedar menyampaikan. Ini juga bisa dijadikan sebagai salah satu panduan dalam memulai usaha marketing secara online.
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah dengan membaca komentar maupun konten dalam bentuk apapun yang telah dibagikan oleh konsumen pada media sosial. Dari situlah, kita akan bisa memulai melihat apakah yang sebenarnya banyak dibutuhkan serta dianggap sangat penting oleh konsumen. Langkah berikutnya adalah kemampuan Anda dalam menyampaikan konten yang dianggap sudah sesuai dengan harapan.
4. Tingkatkan kesabaran diri.
Poin berikutnya adalah dalam menjalankan usaha bisnis melalui media apapun itu, tentunya masih tetap membutuhkan adanya proses. Demikian juga dengan marketing media sosial, tidak bisa dijalankan hanya dalam waktu sekejap saja. Perlu adanya proses yang terkadangsangat lama sampai akhirnya akan bisa membangun komunitas para konsumen yang benar-benar solid melalui media sosial. Namun pada saat komunitas tersebut sudah mulai terbentuk, maka keberlangsungan dari lini bisnis online kita akan bisa menjadi lebih terjamin pada tahun-tahun mendatang.
Saat kita sudah benar-benar berhasil untuk memberikan konten yang berkualitas serta benar-benar bermanfaat bagi konsumen online, maka secara perlahan-lahan kita akan bisa menciptakan loyalitas yang mana konsumen tersebut tidak akan merasa keberatan untuk membagikan konten yang kita miliki kepada yang lain.
Kekuatan saling membagikan serta diskusi terbuka juga merupakan salah satu kelebihan dari media sosial, untuk membangun jaringan yang lebih luas dan cepat. Apabila kita juga bergerak melalui upaya content marketing, maka saat konten kita dengan mudah dibagikan oleh konsumen, maka kita akan bisa mendapat keuntungan terutama yang berhubungan langsung dengan hasil mesin pencarian atau SEO.
5. Berusaha saling mempengaruhi.
Dalam usaha soial media marketing, kita akan mengenal adanya influencer. Influencer merupakan para pemilik akun media sosial yang memiliki pengaruh besar terhadap banyak followernya. Influencer bisa berada dalam berbagai bidang atau hanya lebih berfokus pada bidang tertentu saja. Menjalankan upaya marketing media sosial, akan menjadi jauh lebih maksimal apabila kita menggabungkan dengan kerjasama influencer. Carilah tenaga influencer yang lebih tepat serta benar-benar tetap dengan bisnis, produk maupun layanan kita.
Dengan cara menjalin hubungan yang baik, maka kita akan bisa menjadi lebih cepat dikenal oleh target market yang sesuai dengan sasaran bisnis kita. Kelebihan lain dari menjalin kerjasama dengan influencer adalah kita tidak harus menghabiskan resource yang terlalu besar untuk mendapat data-data akurat yang berhubungan dengan target market kita.
Groedu Academy E-Learning
City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.
Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms) : 081-59417699
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com