Relevansi memainkan peran yang kuat dalam membuat konversi. Lebih dari 90% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih cenderung berbelanja dengan merek yang mengenali, mengingat, dan memberi mereka penawaran dan rekomendasi yang relevan.
Alasan lain untuk bersandar pada alat e-commerce cerdas adalah untuk bantuan yang mereka berikan kepada orang-orang yang baru memulai upaya e-commerce dan pemasaran email mereka.
Analis e-commerce Gartner memperkirakan bahwa pada tahun 2023, sebagian besar organisasi yang menggunakan kecerdasan buatan dalam perdagangan digital mereka akan mencapai setidaknya 25% peningkatan dalam kepuasan pelanggan, pendapatan, atau pengurangan biaya. Dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa cara menggunakan alat e-commerce cerdas.

Baca juga: 5 Hal Penting Sebelum Memulai Bisnis E-Commerce

1. Memanfaatkan umpan balik pelanggan dalam komunikasi pemasaran.
   Produk atau tujuan sosial Anda tidak selalu cukup dengan sendirinya.
   Selain itu, konsumen yang ingin ditemukan di saluran yang mereka gunakan selalu berbagi dan berinteraksi dengan merek melalui email, media sosial, dan pengalaman seluler. Merek dan tujuan sosial yang paling tepercaya sangat memperhatikan personalisasi dan bukti sosial. Karena itulah jika ini tidak dimanfaatkan, akan sangat sayang sekali.
2. Menggabungkan personalisasi pesan dengan segmentasi audiens.
   Pada akhirnya, manusia membuat keputusan untuk membeli dari atau memberi kepada Anda. Pelanggan yang sepenuhnya terlibat mewakili bagian profitabilitas, pendapatan, dan pertumbuhan hubungan 23% lebih tinggi dibandingkan dengan pelanggan rata-rata, menurut penelitian Gallup.
   Alat pemasaran e-commerce yang tepat memperhatikan dan mengelompokkan upaya komunikasi berdasarkan preferensi manusia ini dan kebiasaan membeli dan memberi.
3. Integrasikan tumpukan e-commerce yang tepat.
   Fungsi otomatis bergantung pada kecerdasan data tingkat lanjut. Bisnis akan menginginkan alat yang dapat menangkap informasi pelanggan, menafsirkan peristiwa, dan kemudian mengotomatiskan keputusan berdasarkan data tersebut.
   Alat yang terintegrasi secara otomatis dengan platform e-commerce Anda sangat penting. Anda tidak akan menghabiskan lebih banyak jam pengembang pada integrasi back-end dengan platform belanja. Anda hanya tidak siap untuk itu (Anda juga tidak harus melakukannya).
   Segmentasi lanjutan yang menyambut pendaftaran baru, menangkap ulasan produk dari pelanggan, dan dapat menggunakan ulasan tersebut di berbagai media akan membantu menghemat waktu dan memastikan konsistensi. Tumpukan pemasaran e-commerce itu juga harus dapat mengirim pengingat kepada orang-orang yang meninggalkan troli mereka, meningkatkan penjualan dengan tanda terima yang dipersonalisasi, dan menargetkan pelanggan berdasarkan preferensi dan perilaku mereka.
4. Optimalkan waktu dan nilai Anda kepada pelanggan pada hari pertama.
   Semakin cepat Anda menghasilkan pendapatan, semakin cepat Anda dapat meningkatkan skala dan memberi dampak pada laba atau tujuan Anda.
   Anda mungkin memerlukan alat e-commerce yang berpusat pada email yang dapat mengambil URL toko Anda dan segera mulai menarik data pelanggan yang paling relevan.

Memiliki alat canggih memang suatu hal yang sangat memberikan keuntungan, jika bisa dimanfaatkan dengan benar. Dan alat canggih pasti bekerja dengan data. Tergantung seberapa banyak data yang Anda dapatkan dan semaksimal apa Anda memanfaatkannya, sebesar itulah kesuksesan Anda menggunakan alat yang canggih. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.