06Sep/21

7 CARA MEMBANGUN BUDAYA YANG KUAT BERSAMA TIM JARAK JAUH

Mencari ide tentang cara membangun budaya yang kuat dengan tim jarak jauh?
Tugas ini menjadi prioritas utama baik Anda baru dalam pekerjaan jarak jauh (karena COVID-19) atau Anda telah beroperasi di ruang virtual untuk waktu yang lama.
Budaya perusahaan Anda seperti kompas yang akan diikuti oleh tim Anda, mengarahkan mereka ke arah yang benar dan memengaruhi semua keputusan mereka. Ini memberi mereka kerangka kerja untuk bekerja, berkomunikasi, dan berkolaborasi sebagai satu unit di mana pun mereka bekerja.
Gagal mendapatkan budaya perusahaan Anda dengan benar, dan Anda mungkin harus berurusan dengan miskomunikasi, tingkat produktivitas yang lebih rendah, menurunkan moral karyawan, tingkat turnover yang tinggi, dan banyak lagi lainnya. Oleh karenanya dalam artikel hari ini, kami akan membagikan kiat dan ide terbaik tentang cara membangun budaya yang kuat dengan tim jarak jauh.

  1. Tetapkan, Bagikan, dan Terus Perbarui Budaya Perusahaan Anda
    Sangat penting untuk mendefinisikan budaya perusahaan Anda dalam dokumen, infografis, slide deck, dll. Anda akan menggunakan ini kapan saja Anda menulis daftar pekerjaan jarak jauh, mempekerjakan karyawan jarak jauh baru, atau bertanya tentang langkah Anda selanjutnya.
    Budaya perusahaan Anda harus menguraikan:
    • Cerita merek
    • Misi
    • Nilai
    • Sasaran
    • Protokol komunikasi
    • Bagaimana Anda mendefinisikan kecocokan budaya yang baik?

Simpan dokumen budaya perusahaan Anda di lokasi terpusat di mana semua karyawan Anda dapat mengakses dan merujuk kembali ke sana (seperti basis pengetahuan bersama).
Tapi jangan mengambil pendekatan set-it-and-forget-it. Budaya perusahaan Anda harus menjadi proses yang dinamis dan berkembang. Jadi, terus periksa dan perbarui seiring pertumbuhan perusahaan Anda dan tim Anda belajar lebih banyak.

Baca juga artikel tentang : Manfaat Manajemen Modern Dalam Mengelola SDM

  1. Ciptakan Ruang yang Aman Secara Psikologis
    Menurut profesor Harvard Business School Amy Edmondson, menciptakan ruang yang aman secara psikologis berarti karyawan memiliki ”rasa percaya diri bahwa tim tidak akan mempermalukan, menolak, atau menghukum seseorang karena berbicara.”
    Perusahaan jarak jauh yang menyediakan ruang aman virtual:
    • Mempromosikan partisipasi aktif
    • Pastikan semua orang merasa didukung
    • Mendorong beragam pemikiran dan ide
    • Buat orang merasa nyaman berbagi umpan balik tanpa takut akan pembalasan
    • Tekankan bahwa tidak apa-apa untuk mengambil risiko dan membuat kesalahan

Memasukkan aspek ini ke dalam budaya perusahaan Anda dapat menciptakan fondasi kepercayaan, saling menghormati, dan keamanan psikologis bagi semua karyawan.

  1. Berikan Karyawan Baru Orientasi Virtual Terbaik yang Pernah Ada
    Proses orientasi virtual perusahaan Anda akan menentukan bagaimana perasaan dan pemikiran karyawan baru tentang organisasi Anda. Anda ingin mereka memiliki semua yang mereka butuhkan untuk berhasil dan merasa seperti mereka adalah bagian dari tim Anda.
    Jadi selain berbagi budaya perusahaan Anda, Anda juga ingin mendiskusikan:
    • Kebijakan kerja jarak jauh Anda
    • Bagaimana karyawan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan
    • Apa yang diharapkan dari mereka?
    • Bagaimana kinerja diukur
    • Pedoman komunikasi Anda
    • Protokol kolaborasi Anda
    • Bagaimana Anda mendefinisikan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat

Ini juga merupakan ide yang cerdas untuk memperkenalkan karyawan baru ke seluruh tim Anda. Anda dapat mengadakan panggilan video dengan semua orang, tetapi ini mungkin mengintimidasi karyawan baru yang introvert. Jadi, Anda mungkin ingin mengirimkan kuesioner untuk mereka isi dan bagikan dengan tim.
Minta mereka untuk mengisi sebanyak mungkin jawaban yang mereka rasa nyaman untuk diberikan. Pengenalan singkat ini akan membantu tim Anda terhubung pada kesamaan ketika mereka akhirnya bertemu.

  1. Buat Standar Komunikasi dan Kolaborasi
    Keterampilan komunikasi yang luar biasa adalah tulang punggung kolaborasi tim yang sukses. Mereka membantu rekan satu tim berbicara satu sama lain dengan hormat dan efisien, sehingga mereka dapat mencapai lebih banyak dan mengurangi bolak-balik yang membingungkan.
    Protokol kolaborasi menunjukkan kepada karyawan cara untuk tetap terhubung. Mereka menguraikan alat dan perangkat lunak mana yang harus digunakan saat (seperti Slack vs. email). Panduan ini memastikan kolaborasi yang lancar dan membantu semua orang tetap terhubung.
  2. Selalu Tunjukkan Kepada Karyawan Anda Betapa Anda Menghargai dan Menghargai Kontribusi Mereka
    Penelitian menunjukkan bekerja untuk memenuhi target keuangan perusahaan tidak memotivasi karyawan. Tetapi ketika karyawan menerima pujian dan pengakuan, mereka jauh lebih bersemangat untuk berkontribusi pada tujuan dan misi perusahaan.
    Sangat mudah bagi karyawan jarak jauh untuk merasa “tidak terlihat, tidak terpikirkan” ketika berhubungan dengan supervisor dan pemimpin tim mereka. Tidak mendengarkan umpan balik dapat menurunkan harga diri mereka atau membuat mereka merasa bahwa kerja keras mereka tidak berarti. Mereka mungkin juga merasa bingung apakah mereka baik-baik saja.

Jadi itulah mengapa para pemimpin harus berusaha keras untuk menunjukkan kepada tim mereka betapa mereka menghargai kerja keras para tim Ide-ide ini dapat membantu Anda mengungkapkan rasa terima kasih dan memotivasi tim untuk terus mempertahankan:
• Kirim pujian kepada karyawan. Teriakan sederhana untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik memberi karyawan dorongan kepercayaan diri. Melakukan ini di ruang publik juga memungkinkan rekan satu tim mereka untuk memberikan pujian dan emoji menyenangkan.
• Kenali salah satu “karyawan bulan ini” dan tulis deskripsi singkat tentang apa yang membuat bintang serba bisa ini begitu berharga bagi tim Anda. Jika Anda melakukan ini sebelumnya, Anda juga dapat meminta rekan satu tim untuk menulis uraian singkat tentang mengapa mereka juga mengagumi mereka.
• Kejutkan karyawan dengan ucapan terima kasih, kartu hadiah, paket perawatan, dll., untuk merayakan peristiwa penting seperti ulang tahun, pernikahan, bayi baru lahir, dan banyak lagi. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan karyawan Anda pada tingkat pribadi (dan bukan hanya sebagai roda penggerak di mesin Anda).

Lakukan tindakan kecil namun bijaksana ini, dan karyawan Anda akan merasa dilihat, dihargai, dan istimewa. Dan ketika mereka merasa pekerjaan mereka penting, mereka akan lebih termotivasi dan loyal.

  1. Menawarkan Pengembangan Pribadi dan Karir Karyawan
    Perusahaan yang menghargai karyawan mereka ingin mereka sukses dan menjadi versi terbaik dari diri mereka sendiri. Jadi budaya perusahaan Anda harus menyediakan akses ke pengembangan profesional dan pribadi.
    Untuk menunjukkan seberapa banyak Anda ingin berinvestasi pada karyawan Anda, pertimbangkan:
    • Menawarkan tunjangan pendidikan bagi karyawan untuk digunakan pada pendidikan berkelanjutan, kelas online, dan kursus pengembangan pribadi.
    • Menyelenggarakan sesi “makan siang dan belajar”, di mana pembicara berbagi pengetahuan mereka melalui konferensi virtual sementara anggota tim lainnya makan siang.

• Mengatur sesi tanya jawab dengan atasan di perusahaan Anda, seperti CEO, CFO, Kepala Staf, Kepala Pemasaran, dll. Biarkan mereka berbagi pengetahuan dan menginspirasi orang lain untuk mengikuti jejak mereka.
• Menetapkan program bimbingan untuk menghubungkan karyawan baru dengan veteran berpengalaman. Anda akan membantu membangun rasa memiliki dan memotivasi karyawan untuk mempelajari keterampilan dan kiat baru dari rekan-rekan mereka.

Ketika karyawan terlibat dalam aktivitas pengembangan karir ini, mereka akan merasa lebih loyal kepada perusahaan Anda dan berterima kasih atas kesempatan yang diberikan.

  1. Minta Umpan Balik dan Ukur Keterlibatan Karyawan
    Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah karyawan Anda senang adalah dengan bertanya kepada mereka. Jadi biasakan mengirimkan survei anonim bulanan atau triwulanan untuk mengukur seberapa baik perusahaan Anda mempertahankan nilainya.
    Survei denyut nadi karyawan ini memberi Anda gambaran tentang apa yang berhasil dan apa yang perlu dikerjakan. Mereka mengukur sentimen karyawan dan mungkin memberi petunjuk kepada Anda tentang masalah yang bahkan tidak Anda duga.
    Cobalah untuk membuat pertanyaan yang mendalami masalah pekerjaan, kebahagiaan dan suasana hati secara umum, kolaborasi, hubungan dengan manajemen, dan banyak lagi.
    Umpan balik yang konstruktif dan jujur ini akan membantu memastikan pemimpin tim Anda dan karyawan lain tetap berpegang pada budaya perusahaan Anda dan menciptakan lingkungan kerja jarak jauh sebaik mungkin.

Kesimpulan
Ketika tenaga kerja jarak jauh Anda didorong oleh nilai dan misi Anda, mereka akan memiliki tujuan dan harapan yang jelas untuk memotivasi mereka. Jadi, jangan heran jika Anda melihat keterlibatan, produktivitas, dan loyalitas yang lebih tinggi sebagai hasilnya.
Ingin menambahkan lebih banyak karyawan jarak jauh ke tim Anda, tapi takut mendapatkan tim yang tidak potensial? Anda tidak perlu takut, kami akan siap membantu proses rekrutmen tim jarak jauh Anda. Kami adalah konsultan bisnis profesional yang sudah bergerak puluhan tahun di bidang perekrutan, dan sudah banyak dari klien kami yang merasakan manfaatnya. Nah, sekarang giliran Anda merasakan manfaat tersebut. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900.

03Sep/21

FITUR SISTEM PEMESANAN ONLINE YANG PERLU ANDA PERHATIKAN

Teknologi modern sekarang banyak diimplementasikan ke dalam industri apa pun dan tidak ada pengecualian. Peningkatan besar terlihat dalam pengoptimalan check-in dan check-out di perhotelan, pemesanan produk di eCommerce, otomatisasi layanan internal di TI, dll.

Namun, manfaat terbesar masih mengacu pada implementasi perangkat lunak pemesanan online. Dan hari ini, kita akan melihat lebih dalam manfaat dari aplikasi perangkat lunak pemesanan online dan mencari tahu mengapa perusahaan membutuhkannya dan bagaimana meningkatkan sistem pemesanan yang ada.

Definisi & Fitur Penting
Sekarang orang cenderung memesan kamar, memesan layanan dengan beberapa klik, dan membeli tiket untuk liburan mereka menggunakan smartphone. Kecenderungan ini telah mengakibatkan sebagian besar klien sekarang keluar dari pemesanan online.
Jadi, sistem pemesanan online adalah perangkat lunak yang memungkinkan otomatisasi proses pemesanan di industri hotel dan sangat mengoptimalkan pemrosesan formalitas internal dalam prosedur ini.
Dengan mengintegrasikan kehadiran online bisnis Anda, Anda dapat secara signifikan meningkatkan kinerjanya secara keseluruhan dan meningkatkan ROI.
Misalnya, peningkatan pendapatan terbesar di industri pengendalian hama setelah penerapan sistem pemesanan online mencapai 120%. Itu berarti platform pemesanan online dapat memberi Anda peluang sempurna untuk meningkatkan bisnis Anda.

Baca juga artikel tentang :  Strategi untuk Meningkatkan Pertumbuhan Pendapatan Sektor Logistik

Fitur Sistem Pemesanan Online Untuk Diimplementasikan Selama Proses Pengembangan
Faktanya, ada banyak sekali manfaat dan fitur penting yang didapat bisnis dengan aplikasi sistem pemesanan online. Berikut adalah elemen utama dari setiap layanan pemesanan online yang perlu dipertimbangkan untuk pemilik bisnis:

1 Melacak Pemesanan Secara Real-Time

Untuk bisnis modern, sangat penting untuk selalu melacak kinerja, mendeteksi masalah yang ada dan meningkatkan rencana pertumbuhan bisnis.
Dengan sistem pemesanan otomatis, pengalokasian sumber daya yang diperlukan untuk memberikan tingkat layanan tertinggi kepada pelanggan Anda menjadi lebih mudah.

2 Menyediakan Mata Uang & Bahasa yang Berbeda

Perangkat lunak pemesanan online juga merupakan metode yang bagus untuk menawarkan layanan dan produk Anda di pasar global.
Dengan memberikan informasi kepada calon tamu Anda tentang perusahaan Anda, harga dalam mata uang yang berbeda, produk, dan fitur unggulan lainnya, Anda akan dapat menarik perhatian khalayak luas dan juga meningkatkan jumlah pelanggan setia.
Selain itu, jika Anda memfasilitasi masalah hambatan bahasa dengan memberikan semua informasi inti dalam bahasa yang berbeda, pelanggan lebih cenderung memilih Anda daripada pesaing Anda, yang sangat penting untuk pertumbuhan bisnis.

3 Mendukung Manajemen Pemesanan

Namun demikian, untuk tetap selalu terhubung dengan pelanggan adalah poin penting untuk bisnis apa pun. Dengan menawarkan pelanggan Anda untuk merasa bebas untuk mengontrol reservasi mereka, Anda dapat secara signifikan meningkatkan tingkat kenyamanan mereka, dan mengubah pengunjung satu kali menjadi klien setia Anda.
Perangkat lunak pemesanan online dapat menyediakan akses 24/7 ke reservasi, mengedit, dan menambahkan layanan tambahan yang ingin mereka dapatkan saat menggunakan produk atau layanan Anda.
Optimalisasi perangkat perangkat lunak bisnis Anda juga dapat berdampak signifikan pada keputusan akhir klien.

4 Termasuk Kalender Cerdas

Menggunakan kalender cerdas dapat sangat mengoptimalkan alur kerja bisnis dengan menunjukkan data penting yang diperlukan untuk semua fungsi layanan.
Misalnya, Anda bisa mendapatkan jumlah total pemesanan, kapasitas, dan omset untuk periode yang diperlukan dalam beberapa klik.
Itu tidak hanya akan menyederhanakan proses internal tetapi membantu Anda merencanakan sumber daya dan selalu menyadari tahap pengembangan bisnis.

5 Menyelesaikan Pembayaran

Dengan penerapan sistem pemesanan online, otomatisasi tidak hanya proses pemesanan tetapi juga penyelesaian transaksi layanan Anda menjadi lebih mudah.
Dengan demikian, Anda akan memudahkan pekerjaan karyawan dan sangat mengoptimalkan seluruh sistem manajemen bisnis.
Selain itu, Anda akan mendapatkan keuntungan besar dari tamu Anda yang memesan produk atau layanan tambahan sambil merencanakan atau mengelola pemesanan mereka secara online.
Bahkan, itu bisa menjadi sumber besar lain untuk memberikan layanan terbaik dan mendapatkan lebih banyak pendapatan dari bisnis Anda.

6 Menawarkan Voucher Dan Produk & Layanan Ekstra

Ada banyak alasan bisnis mempromosikan penawaran khusus kepada klien mereka. Ini memiliki efek merangsang pada pemasaran dan pendapatan perusahaan juga, jadi kebanyakan dari mereka hanya mengirim banyak pemberitahuan push di platform media sosial atau email lain untuk mendorong klien menggunakan layanan mereka atau membeli produk.
Namun, Anda dapat menggunakan perangkat lunak untuk tujuan ini dan melupakan pelanggan yang mencari tangkapan layar dari penawaran yang mereka dapatkan bulan lalu. Dengan demikian, akan lebih nyaman bagi kedua belah pihak untuk menikmati kemudahan tersebut.

Manfaat & Tantangan Fitur Sistem Pemesanan Online
Setelah Anda mengetahui fitur-fitur inti yang bisa Anda dapatkan dari penerapan sistem pemesanan online, saatnya untuk melihat lebih dalam manfaat yang bisa Anda dapatkan dari software ini. Sebenarnya, ada banyak masalah yang dapat Anda selesaikan dengan mudah dengan perangkat lunak. Jadi, mari kita menganalisis beberapa masalah yang dapat dilakukan oleh pemanfaatan sistem pemesanan online untuk membantu bisnis Anda.

Tantangan 1. Pastikan Keamanannya
Untuk bisnis apa pun, keselamatan adalah poin penting yang harus difokuskan, apa pun jenis keamanannya: kesehatan karyawan, layanan pelanggan, atau keamanan finansial perusahaan. Namun, dengan sistem pemesanan online, Anda dapat mengamankan semua masalah ini dengan sangat baik.
Misalnya, dengan meminimalkan interaksi offline dengan klien Anda, Anda akan memastikan karyawan Anda akan aman selama proses kerja.
Jika berfokus pada keamanan pelanggan, pembayaran yang dilakukan melalui sistem pemesanan online dapat meminimalkan risiko ditipu dan kehilangan biaya.
Last but not least, perusahaan akan mencegah kehilangan investasi jika beberapa klien menolak untuk menerima pesanan mereka. Jadi, Anda tidak perlu membayar uang ekstra untuk pengiriman produk kembali.

Tantangan 2. Mengotomatiskan Alur Kerja
Tantangan besar lainnya dari menggunakan sistem pemesanan online adalah Anda dapat mengotomatisasi transaksi. Misalnya, perusahaan PwG baru-baru ini menerapkan program Purchase to Pay, yang menyiratkan proses pemesanan dan pembayaran hotel di seluruh wilayah.
Akibatnya, perangkat lunak telah mengotomatiskan semua unggahan faktur dan memfasilitasi proses perampingan pemesanan hotel melalui sistem manajemen pemesanan online.
Program baru ini telah menyelesaikan tantangan besar pencegahan penipuan di seluruh pasar dengan menyediakan kartu virtual sebagai transaksi kartu-bukan-sekarang.

Tantangan 3. Mengatasi Hambatan
Hambatan bahasa, hambatan informasi, atau hal-hal yang berhubungan dengan kepercayaan pelanggan – semuanya menjadi tidak terlihat untuk kenyamanan pelayanan dan kerjasama Anda dan pelanggan Anda. Oleh karena itu, masalah kesalahpahaman atau kurangnya komunikasi dapat dengan mudah diselesaikan dengan pemanfaatan layanan pemesanan online.
Selain itu, dengan berbagai promosi yang dikirim dalam bahasa asli klien, kemungkinan besar Anda akan mendorong mereka untuk memilih layanan bisnis Anda atau hanya membeli produk.
Setelah Anda menjalin komunikasi dengan klien baru mengenai pertanyaan apa pun, jauh lebih mudah untuk mendapatkan loyalitas mereka. Selanjutnya, dengan penerapan sistem pemesanan online, Anda akan dapat menjangkau klien potensial dari berbagai negara dan membawa bisnis Anda ke tingkat yang baru.

Dengan perangkat lunak ini diimplementasikan, Anda akan menjadi lebih mudah untuk melakukan tugas-tugas kompleks, meningkatkan kinerja bisnis, dan meningkatkan pendapatan bagi perusahaan mana pun.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silahkan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.