13May/22

SUKSES PEMASARAN DIGITAL DI 2022

Pada tahun 2020 dan 2021, pandemi global COVID-19 berdampak signifikan pada hampir setiap aspek ekonomi, mulai dari mengganggu rantai pasokan dan mengurangi kepercayaan konsumen hingga menyebabkan PHK massal. Untuk menghadapi tantangan lingkungan tekanan tinggi yang tidak dapat diprediksi ini dan terus beroperasi dengan sukses, pemilik bisnis telah dipaksa untuk gesit. Bagi banyak orang, ini berarti menerapkan taktik yang berani dan inovatif. Perusahaan di seluruh dunia dengan cepat beralih ke saluran digital, mendirikan toko e-commerce, bereksperimen dengan strategi pemasaran baru, serta berinvestasi dalam penelitian dan teknologi.
Mengadopsi produk, bisnis, dan model operasi baru memungkinkan perusahaan-perusahaan ini tidak hanya bertahan tetapi juga berkembang. Mereka yang tidak menentang inovasi memperkuat merek mereka, memperluas kehadiran online mereka, dan menemukan cara baru untuk melibatkan dan mengubah prospek. Mereka membuat perusahaan mereka lebih efisien, mencapai tingkat resolusi yang lebih tinggi untuk masalah pelanggan, dan menghemat jutaan dolar dalam prosesnya. Pada akhirnya, jenis kemajuan yang biasanya memakan waktu beberapa dekade dibuat hanya dalam dua tahun. Saat kita mulai tahun 2022, tren pertumbuhan eksponensial ini tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Permintaan konsumen untuk barang dan jasa online tidak pernah setinggi ini, namun perusahaan melaporkan bahwa mereka mampu mendigitalkan aktivitas mereka 20 hingga 25 kali lebih cepat dari yang mereka kira.
Memasuki tahun baru yang penuh dengan ketidakpastian mungkin tampak menakutkan, tetapi Anda dapat mengambil langkah-langkah tertentu sekarang untuk memastikan Anda diposisikan untuk memanfaatkan sepenuhnya peluang yang berkembang. Faktanya, para peneliti dari McKinsey Global Institute menemukan bahwa bisnis memiliki potensi untuk mempercepat pertumbuhan produktivitas tahunan mereka sebesar satu persen antara sekarang dan 2024. Hebatnya, potensi pertumbuhan ini bahkan lebih tinggi daripada tingkat pra-pandemi.
Untuk berhasil di tahun 2022, berikut ini tren pemasaran digital mutakhir dan membuat konten segar dan relevan yang melibatkan dan mengubah audiens Anda.

  1. Memprioritaskan Video, Audio, dan Konten Berbentuk Singkat
    Penelitian terbaru menunjukkan bahwa 80% konsumen lebih suka menonton video daripada membaca posting tertulis. 54% konsumen lainnya ingin melihat lebih banyak konten video dari merek yang mereka dukung di tahun mendatang. Pada tahun 2022, para ahli melaporkan bahwa rata-rata orang akan menghabiskan 100 menit setiap hari untuk menonton video online—ini berarti sekitar satu juta video per detik, terutama di YouTube, TikTok, dan Twitch. Pemasar yang memanfaatkan iklan video di halaman arahan dapat meningkatkan tingkat konversi hampir 80% dan meningkatkan pendapatan 49% lebih cepat daripada situs tanpa video.
  2. Mengadakan Acara Online, Demo, dan Peluncuran Produk
    Selama beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan terpaksa membatalkan acara langsung, demo, dan peluncuran produk karena penguncian yang meluas. Meskipun banyak faktor yang memungkinkan orang untuk menghadiri acara tatap muka sepanjang tahun 2022, kenyamanan dan aksesibilitas pengalaman digital telah mengubah perencanaan acara. Sebuah survei tahun 2021 terhadap lebih dari 8.000 pemasar di seluruh dunia menemukan bahwa 40% acara diselenggarakan sebagai acara virtual pada tahun 2022, meningkat 35% dari tahun 2020.
  3. Berkomunikasi Langsung dengan Pelanggan
    Konsumen menyadari bahwa mereka menjalani kehidupan mereka dengan sangat berbeda sekarang, dan sebagai hasilnya, harapan mereka untuk interaksi dengan bisnis telah berubah secara dramatis. Secara umum, banyak konsumen merasa lebih rentan dari sebelumnya, dan ini membuat mereka lebih bijaksana dan selektif dalam keputusan pembelian mereka. Pada tahun 2022, konsumen menginginkan komunikasi yang jelas, pengalaman yang disesuaikan, dan interaksi yang semudah mungkin. Segera tanggapi ulasan—baik positif maupun negatif—untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan umpan balik mereka dan akan berusaha membuat mereka senang.
    Memberikan perhatian individual yang mereka dambakan kepada pelanggan dan menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan, preferensi, dan keadaan unik mereka sangat penting untuk membuat mereka merasa dihargai.
  4. Mendemonstrasikan Suara dan Nilai Merek untuk Mendapatkan Loyalitas
    Reputasi positif selalu diperlukan untuk bisnis yang berharap menarik prospek, mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar, dan mempertahankan loyalitas mereka. Namun, konsumen saat ini menempatkan integritas sebagai faktor nomor satu ketika memutuskan apakah akan berinteraksi dengan suatu merek. 80% orang lebih suka membeli dari merek dengan keyakinan dan nilai yang sejalan dengan milik mereka, dan 56% mengatakan bahwa praktik moral dan lingkungan perusahaan sangat penting untuk mengamankan bisnis mereka.
    Merek harus mengambil tanggung jawab sosial dan etika dengan serius, menghadirkan suara yang dapat dipercaya dalam materi pemasaran mereka, dan menunjukkan komitmen yang kuat untuk meningkatkan komunitas lokal mereka. Konsumen tidak hanya tertarik pada pengecer etis, tetapi 90% bersedia membayar lebih untuk penawaran mereka.
  5. Membuat Penawaran Lebih Terjangkau dan Dapat Diakses
    Dalam dua tahun terakhir, pola pembelian konsumen telah bergeser dari pengeluaran bebas menjadi membeli kebutuhan pokok dan membangun kembali jaring pengaman keuangan mereka. Dengan 49% konsumen yang menekankan penghematan daripada pengeluaran, ini menimbulkan tantangan yang cukup besar bagi perusahaan yang mencoba menjangkau dan mengonversi pelanggan baru. Menerapkan strategi seperti rencana pembayaran, program diskon eksklusif, dan insentif lainnya dapat mendorong pelanggan yang berada di pagar untuk melakukan investasi dalam penawaran Anda. Meningkatkan aksesibilitas dan menghilangkan hambatan yang tidak perlu mendorong penjualan, memperkuat reputasi Anda, dan meningkatkan loyalitas merek.
  6. Menggabungkan Strategi Pemasaran Baru
    Ketika perusahaan menangani transaksi tatap muka dan saluran online, mereka harus memikirkan kembali atau sepenuhnya mengubah strategi pemasaran mereka untuk menjangkau prospek dengan pengalaman terbaik. Menyongsong tahun yang akan datang, tidak lagi cukup hanya dengan cara lama, Anda harus terus meningkatkan strategi Anda.
    76% pelanggan mengharapkan layanan e-commerce, jadi jika Anda belum menyiapkan toko online, sekaranglah saatnya untuk melakukannya—terlepas dari ceruk pasar Anda. Tetapkan tujuan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti, buat kampanye pemasaran yang solid di sekitar tujuan ini, dan gunakan analitik dan pelaporan untuk melacak kemajuan Anda. Kemudian, tentukan taktik mana yang bekerja dengan baik, identifikasi kelemahan apa pun, dan gabungkan strategi baru dengan potensi terbesar untuk 2022 yang solid.
  7. Bereksperimen dengan AI dan Otomatisasi
    Bersaing di lingkungan digital yang serba cepat membutuhkan penyesuaian tingkat tinggi, perhatian terhadap detail, dan efisiensi operasional. Teknologi kecerdasan buatan (AI) saat ini dapat memberikan hasil yang serius bagi bisnis, mulai dari memahami prospek dengan lebih baik dan memberi mereka pengalaman pelanggan terbaik hingga merampingkan e-commerce dan meningkatkan kinerja keuangan.
    Dalam Survei Global McKinsey terhadap pemilik bisnis yang dilakukan pada tahun 2021, 57% responden dari negara berkembang telah mengadopsi AI dalam setidaknya satu fungsi bisnis, naik dari 45% pada tahun 2020. 27% melaporkan bahwa setidaknya 5% dari pendapatan mereka sebelum bunga dan pajak disebabkan oleh AI, dan hampir dua pertiga mengatakan mereka berencana untuk terus meningkatkan investasi mereka selama tiga tahun ke depan.

Baca juga : 7 Alasan Bisnis Anda Membutuhkan Digital Marketing

Kunci Membangun Ketahanan Strategis untuk 2022
Membingkai ulang keadaan Anda sebagai kesempatan untuk beradaptasi dan berkembang daripada krisis atau hambatan untuk diatasi. Meskipun banyak hal telah berubah sejak awal pandemi, satu hal tetap sama—Anda harus tetap terinformasi sehingga Anda dapat menjangkau calon pelanggan dan memberikan apa yang mereka inginkan. Kumpulkan data tentang audiens Anda, tentukan jenis media yang mereka sukai, temui mereka di saluran yang sering mereka kunjungi, dan berikan konten berkualitas tinggi yang menarik dan berkonversi. Dengan memantau dengan cermat kinerja strategi pemasaran digital Anda dan mendapatkan umpan balik dari pelanggan Anda, Anda dapat secara efektif beradaptasi dengan pasar yang terus berkembang.
Mengembangkan ketahanan strategis dalam menghadapi perubahan yang tak terhindarkan mengharuskan Anda untuk berpikir lebih dari sekadar menavigasi ketidakpastian saat ini. Anda harus mempersiapkan masa depan dengan tetap mengikuti tren terbaru. Kemudian, koordinasikan taktik, alat, dan teknologi yang Anda butuhkan untuk menangkap peluang yang muncul. Pandangan pemasaran yang berpikiran maju meningkatkan nilai bisnis Anda sekarang dan memastikan Anda dapat muncul lebih kuat untuk kesuksesan jangka panjang di masa depan. Jika Anda ingin mencapai tujuan Anda dan tetap selangkah lebih maju dari kompetisi, awali tahun baru dengan berinvestasi dalam strategi pemasaran digital yang komprehensif dan berbasis data. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

11May/22

10 CARA ASISTEN VIRTUAL (VA) MEMBANTU BISNIS ANDA

Asisten virtual (atau hanya disebut VA) adalah pekerja independen yang bekerja dari jarak jauh dan dapat membantu Anda dengan berbagai tugas. Dari tugas administrasi dasar hingga pemasaran media sosial, ada banyak tugas berulang yang dapat Anda percayakan kepada mereka sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk fokus mengembangkan bisnis Anda.
Tergantung pada kebutuhan Anda, mereka dapat bekerja untuk Anda penuh waktu atau hanya beberapa jam per minggu dengan imbalan tarif per jam atau biaya bulanan tetap. Karena bekerja dari rumah semakin diterima baik oleh pekerja maupun pemberi kerja, permintaan akan asisten virtual yang terampil diperkirakan akan terus meningkat.

Keuntungan Menyewa VA
Salah satu keuntungan mempekerjakan asisten virtual adalah mereka menawarkan lebih banyak fleksibilitas. Misalnya, jika Anda sudah bekerja dari jarak jauh, Anda masih dapat memperluas tim Anda tanpa harus khawatir menemukan kantor yang cocok untuk anggota tim baru Anda. Asisten virtual Anda akan dengan senang hati terus bekerja dari kantor pusatnya sendiri yang berarti Anda mendapatkan sumber daya manusia ekstra tanpa harus ada orang yang mengganggu gaya dan ruang Anda.
Fleksibilitas ini juga berlaku untuk anggaran Anda. Alternatifnya – menyewa asisten kantor – seringkali lebih mahal karena Anda harus mempertimbangkan tunjangan karyawan lainnya seperti asuransi kesehatan, kontribusi pensiun, dan waktu luang yang dibayar seperti liburan dan hari sakit. Faktanya, menurut infografis dari Outsource Access, dibandingkan dengan karyawan penuh waktu, asisten virtual penuh waktu dapat menghemat hampir 80%, sementara mempekerjakan pekerja jarak jauh dapat memotong setengah biaya pengurangan.
Padahal, manfaat terbesarnya adalah fakta bahwa asisten virtual yang baik akan membantu Anda mengurangi beban kerja secara signifikan. Dengan cara ini, Anda akan memiliki lebih banyak waktu dan energi untuk fokus pada aktivitas yang lebih penting yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis dibandingkan dengan tugas rutin yang kurang penting seperti manajemen file dan akuntansi dasar.

Berikut 10 Cara Asisten Virtual Dapat Membantu Anda.

  1. Mengelola Kalender Anda
    Ini mungkin alasan paling umum mengapa orang meminta layanan VA. Bagian terbaiknya adalah Anda dapat meminta VA Anda untuk mengelola kalender pribadi Anda selain kalender profesional Anda untuk membantu Anda menghemat lebih banyak jam per minggu. Tugas dapat mencakup membuat janji temu, mengonfirmasi janji temu atas nama Anda, dan mengingatkan Anda tentang janji temu yang akan datang.
  2. Penjadwalan Ulang Janji
    Akan ada saatnya Anda perlu mengubah tanggal atau waktu rapat atau janji temu pribadi. Dalam acara ini, Anda dapat meminta VA Anda untuk menghubungi pihak lain dan mengatur tanggal baru yang cocok untuk Anda berdua.
  3. Mengelola Akun Email Anda
    Dari menyaring email hingga memperbarui daftar kontak email Anda, ada banyak tugas terkait email yang dapat diselesaikan oleh VA. Jika Anda ingin VA Anda menyaring email Anda, pastikan untuk memberinya beberapa panduan tentang email mana yang memerlukan tanggapan pribadi dari Anda dan email mana yang langsung masuk ke Tong Sampah atau ditandai sebagai spam.
    Jika Anda tidak memiliki perangkat lunak CRM yang dapat memperbarui daftar kontak Anda secara otomatis, Anda dapat meminta VA Anda, misalnya, untuk memindai tanda tangan email untuk detail kontak yang harus ditambahkan ke daftar kontak Anda.
  4. Menjawab Panggilan Telepon
    Sementara hampir semuanya dikomunikasikan melalui email saat ini, Anda mungkin masih mengharapkan panggilan telepon dari waktu ke waktu. Jika Anda tahu bahwa Anda tidak akan dapat menjawab panggilan telepon, Anda selalu dapat meneruskan panggilan ke VA Anda.
  5. Mengatur Penerbangan
    Jika Anda sering bepergian untuk bekerja, Anda dapat meminta VA untuk mengatur penerbangan untuk Anda. Salah satu keuntungan mempercayakan tugas ini kepada mereka adalah karena mereka memiliki lebih banyak waktu, mereka akan dapat menyaring penerbangan untuk membantu Anda menemukan penerbangan terbaik yang tersedia. Jika Anda memiliki preferensi khusus seperti maskapai penerbangan atau kursi tertentu, pastikan untuk membagikan detail ini juga agar penerbangan yang dipilih memenuhi kebutuhan Anda. Anda juga dapat meminta VA Anda untuk mengatur transportasi lain, seperti mobil sewaan, untuk membantu Anda menghadiri rapat saat Anda berada di luar kota.
  6. Mengatur Akomodasi
    Anda juga dapat meminta VA Anda untuk meneliti akomodasi yang tersedia untuk perjalanan bisnis Anda. Dengan begitu banyak jenis akomodasi dan platform persewaan yang tersedia saat ini, menemukan akomodasi terbaik yang sesuai dengan preferensi dan anggaran Anda dapat memakan waktu lebih banyak daripada sebelumnya.
  7. Membuat Pemesanan
    Bergantung pada tingkat kepercayaan Anda, Anda dapat membagikan detail kartu kredit Anda dengan VA Anda. Dengan cara ini, Anda bahkan tidak perlu mengangkat jari untuk membayar penerbangan atau akomodasi Anda. Yang harus Anda lakukan adalah rock up dan hop on.
  8. Meneliti Produk
    Sebelum Anda melakukan pembelian baru, Anda dapat meminta VA Anda untuk meneliti produk yang paling cocok di pasar. Dengan cara ini, akan jauh lebih mudah bagi Anda untuk membandingkan solusi yang tersedia sehingga Anda akhirnya membeli yang terbaik untuk kebutuhan Anda (dan mungkin juga menghemat uang dalam prosesnya). Dari perangkat lunak baru hingga laptop yang lebih mumpuni, ada banyak pembelian di mana Anda dapat melibatkan pendapat dan keterampilan penelitian VA Anda.
  9. Menghadiri Webinar
    Jika ada webinar yang tidak dapat Anda hadiri, Anda selalu dapat meminta VA Anda untuk hadir. Dia kemudian akan dapat mencatat informasi yang paling penting. Meskipun tidak sama dengan hal yang nyata, itu adalah detik yang dekat.
  10. Meneliti Prospek
    Bergantung pada keahlian VA Anda, Anda juga dapat memintanya untuk membantu Anda menghasilkan prospek melalui platform seperti LinkedIn. Anda dapat, misalnya, juga meminta VA untuk membuat database dengan alamat email dan detail kontak lainnya dari prospek ini. Ini membebaskan waktu yang dapat Anda gunakan untuk terlibat dengan mereka secara pribadi.

Baca juga :  4 Cara Memulai Bisnis Di Era Digitalisasi

Kesimpulan
Manfaat asisten virtual untuk bisnis sangat banyak. Di zaman yang serba menuntut fleksibilitas dan dinamisme tinggi ini, bekerja dari kantor sudah termasuk cara kerja yang ketinggalan zaman.
Apalagi sejak pandemi Covid-19 menyerbu seluruh penjuru dunia, sistem kerja jarak jauh mulai diterapkan di segala jenis bidang usaha. Teknologi yang semakin berkembang pun turut membuat kebutuhan akan asisten virtual semakin tinggi. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.