Dalam upaya untuk menjaga agar bisnis Anda masih tetap mampu bertahan dan bisa berjalan dengan lancar, maka pastinya sampai kapanpun Anda masih tetap membutuhkan para pelanggan. Tanpa adanya dukungan dari para pelanggan, maka bisnis Anda semakin lama akan mengalami kerugian. Dalam menjalankan sebuah bisnis terdapat beberapa peraturan tidak tertulis yang harus Anda pahami, baik itu dalam berbisnis online maupun offline.
Dengan terus berkomitmen untuk selalu mengikuti beberapa langkah dari konsultan marketing berikut ini, Anda akan mampu menarik lebih banyak lagi pelanggan dan bisa menghasilkan pendapatan yang sesuai dengan keinginan Anda.
1. Menentukan target market Anda dengan pasti.
Sebelum akan memulai untuk menjalankan sebuah bisnis atau untuk memasarkan bisnis Anda. Langkah paling yang harus Anda lakukan adalah untuk menentukan siapa saja yang akan target market Anda. melakukan studi atau pengamatan dengan berbagai macam cara untuk menemukan siapa saja kelompok dari orang-orang yang nantinya akan sangat membutuhkan produk atau layanan dari bisnis Anda saat ini. Tanpa adanya pemahaman yang lebih pasti tentang siapa saja yang akan menjadi target pasar Anda, maka bisnis Anda tidak akan pernah bisa berhasil.
Pada awalnya khususkan perhatian Anda hanya untuk mendekati para calon pelanggan dalam ruang lingkup yang lebih kecil saja. Dan hal ini mungkin saja akan menjadikan Anda merasa terlalu takut bahwa hanya akan memiliki sedikit pelanggan, namun Anda harus percaya bahwa memulai sebuah bisnis dengan memberikan perhatian secara khusus dalam ruang lingkup yang lebih kecil terlebih dahulu akan menjadikan bisnis Anda memiliki banyak klien untuk jangka panjang.
2. Memahami bagaimana kebutuhan dari target market Anda.
Setelah Anda berhasil menetapkan siapa saja yang menjadi target pasar Anda, maka langkah selanjutnya adalah cara mengenali kebutuhan dan keinginan mereka. Dalam hal ini Anda harus memahami apa saja yang menjadi keinginan mereka? Apa yang benar-benar mereka harapkan? Dan apa saja yang menjadikan mereka tertarik sepanjang waktu?
Tidak ada gunanya suatu strategi marketing jika Anda tidak merasa yakin dengan apa yang diinginkan oleh target pasar Anda. Konsep terpenting dalam hal ini adalah, seperti: “orang yang ingin membeli apa yang mereka butuhkan, bukan seperti apa yang Anda pikir mereka inginkan”. Kenali bagaimana kondisi pasar, maka Anda akan menemukan bagaimana dalam membuat penjualan yang terasa jauh lebih mudah dan cuku menguntungkan.
3. Paketkan produk Anda sesuai dengan hasil yang Anda tawarkan kepada mereka.
Siapa lagi yang mampu lebih mengenal produk Anda selain dari Anda dan tim Anda sendiri? Karena pastinya sudah mengetahui dengan sangat jelas bagaimana hasil akhir dari setiap jenis layanan Anda tersebut. Nah, dengan cara mengetahui kebutuhan target pasar dan produk-produk Anda, maka langkah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah dengan memaketkan atau mengelompokkan produk atau layanan dari bisnis Anda tersebut sesuai dengan hasil yang sudah ditawarkan. Dengan cara demikian, maka akan semakin mempermudah pelanggan Anda untuk menjatuhkan pilihannya dengan lebih tepat.
4. Mencari dan menemukan keberadaan dari target pasar Anda.
Langkah selanjutnya adalah Anda harus mulai bergerak cepat, mencari tahu, dan berfikir di manakah biasanya para target pasar Anda akan selalu berkumpul. Apakah mereka berkumpul di forum diskusi online? publikasi seperti apa yang mereka baca? organisasi mana tempat mereka bergabung?
Jika Anda sudah melakukan riset pasar yang baik pada langkah sebelumnya, Anda sudah harus mengetahui bagaimana jawaban dari semua pertanyaan tersebut. Sekarang, pergi ke sana dan tonjolkan pembicaraan dari Anda, ikut berkomentar pada forum atau dengan cara apapun yang bisa Anda pikirkan dan lakukan sehingga menjadikan mereka bisa ter jangkau oleh Anda dan sebaliknya.
5. Memberikan tindak lanjut yang lebih tepat.
Setelah Anda sudah melakukan riset, lalu menciptakan produk yang hebat, mengemas semua produk Anda sesuai dengan bagaimana kebutuhan target pasar Anda dan yang terakhir adalah membuat penawaran di mana target pasar Anda seringkali berkumpul. Nah. Langkah berikutnya untuk semakin memaksimalkan semua kerja keras yang sudah Anda lakukan tersebut, Anda harus menindaklanjutinya dengan tetap konsisten.
Lalu, bagaimana cara terbaik untuk memastikan bahwa kerja keras Anda tersebut sudah berhasil? Jawabannya adalah dengan cara mengotomatisasi dan mensistematisasi sebanyak mungkin tindak lanjut yang bisa Anda berikan. Dalam hal ini peraturan yang masih berlaku adalah: Selalu menindaklanjuti, dan menemukan bagaimana cara untuk membuatnya bisa terotomatis.
6. Proses closing.
Dalam berbisnis terdapat satu hal terpenting yang jangan pernah Anda melupakannya, yaitu “rasa malu”. Buanglah sejauh mungkin rasa malu Anda. Bagi sebagian target pasar Anda mungkin akan meminta sebuah pertemuan sebelum akan menjatuhkan pilihan untuk berbisnis dengan Anda atau sebagiannya yang lain mungkin akan lebih setuju untuk melakukannya dengan otomatis. Jangan menolak semua itu, akan tetapi lakukan saja.
Seperti apapun cara yang ingin Anda gunakan dalam “close the sale (menutup penjualan)”, Anda harus memberikan prospek Anda berupa informasi yang cukup tentang produk dari bisnis Anda dan buatlah mereka untuk menjadi percaya bahwa mereka masih dapat membeli dengan penuh keyakinan. Otomatisasi dari berbagai macam jenis informasi sebanyak yang Anda bisa, melalui halaman web, surat penjualan dan juga brosur, sehingga Anda dapat semakin memperluas pengaruh Anda dalam waktu yang lebih singkat.
7. Membuat penawaran tambahan.
Sebagian besar keuntungan Anda akan bisa didapat dari adanya penjualan tambahan yang dapat dengan mudah dilakukan terhadap pelanggan yang puas. Jika sejak di tahap awal Anda sudah membangun hubungan yang lebih baik dengan mereka dan mereka sudah mengetahui bahwa Anda dapat dipercaya. Maka Anda akan bisa dengan mudah memanfaatkan keadaan seperti ini untuk menciptakan produk yang dapat Anda tawarkan lagi kepada mereka sebagai suatu indikasi bahwa Anda masih bisa terus mendengarkan dan memberikan solusi sesuai dengan apapun kebutuhan mereka.
Anda harus menyadari bahwa klien untuk jangka panjang ini akan mampu memberikan stabilitas terhadap bisnis Anda, dan hal itu akan menjadikan Anda tidak perlu harus mengejar pelanggan baru secara terus-menerus. Belajar untuk membuat penawaran tambahan akan menjadikan perbedaan besar dalam keberlansungan dari bisnis Anda.
Nah, setelah beberapa langkah di atas sudah berhasil menempatkan Anda pada jalan yang lebih tepat untuk menarik pelanggan baru dan mendapatkan lebih banyak pendapatan. Maka Anda harus selalu ingat untuk tetap mengotomatisasikan sebanyak mungkin proses yang bisa Anda lakukan, dan jangan lupa untuk menawarkan produk-produk tambahan bagi pelanggan yang puas. Dengan demikian, maka Anda akan dengan sangat mudah bisa mendapatkan apa saja yang bisnis Anda inginkan.
Groedu Academy E-Learning
City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.
Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms) : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com