Category Archives: Artikel

02Aug/22

4 CARA MENGURANGI TURNOVER PERUSAHAAN MANUFAKTUR

Kekurangan tenaga kerja merupakan satu dari banyak masalah yang sealu dialami industri manufaktur. Tingkat pergantian industri yang tinggi telah mempersulit para pemimpin untuk memanfaatkan bakat mereka demi kesuksesan bisnis. Gangguan ini telah mempersulit untuk menutup kesenjangan keterampilan, memaksimalkan produktivitas, dan mendorong metrik utama seperti kualitas dan keamanan. Berikut ini 4 cara untuk mengurangi turnover di perusahaan manufaktur.

  1. Memprioritaskan komunikasi kepemimpinan
    Pemimpin harus memiliki jalur komunikasi dua arah yang terbuka untuk menciptakan percakapan seputar perubahan dan kejadian organisasi lainnya. Pekerja seharusnya tidak pernah merasa keluar dari lingkaran. Sebaliknya, mereka harus merasa terhubung dan selaras dengan keputusan bisnis. Supervisor dapat menciptakan jalur komunikasi yang terbuka dengan memanfaatkan survei karyawan, sering mengadakan pertemuan tatap muka, dan menjadwalkan semua pertemuan tangan setiap kuartal.
  2. Buat jalur untuk pertumbuhan
    Sedikit investasi dalam pertumbuhan karyawan bisa sangat membantu dalam organisasi manufaktur. Ketika pekerja per jam dapat melihat peluang untuk mengembangkan keterampilan baru dan tumbuh menjadi peran baru, dan mendapat dukungan dari penyelia mereka dalam melakukannya, mereka cenderung bertahan. Pastikan pemimpin dan manajer Anda menemukan cara untuk menawarkan pertumbuhan dan perkembangan melalui pelatihan, pembinaan, dan bimbingan, secara teratur.
  3. Mengakui karyawan atas upaya mereka
    Meskipun pengakuan terkadang sulit dilakukan di lingkungan yang serba cepat, pekerja Anda akan menghargai momen pengakuan kecil dan real-time. Itu bisa berupa apa saja mulai dari komentar cepat dan waktu nyata hingga pekerja lini hingga menarik pekerja ke samping setelah shift mereka untuk mengomunikasikan penghargaan Anda, hingga penghargaan bulanan. Ketika pekerja merasa diperhatikan, mereka cenderung terhubung dengan pekerjaan mereka dan kecil kemungkinannya untuk pergi.
  4. Memahami persepsi karyawan
    Satu-satunya cara untuk mengurangi perasaan negatif di tempat kerja adalah pertama-tama memahami dari mana mereka berasal. Pemimpin senior harus melakukan ini melalui strategi survei karyawan yang strategis. Ini adalah cara terbaik untuk memberi setiap karyawan suara tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak ada di perusahaan. Ini dapat membantu Anda memprioritaskan di mana untuk memulai.
    Manajer harus berusaha membangun hubungan dengan karyawannya melalui pertemuan rutin 1 lawan 1 yang meningkatkan rasa percaya. Ketika manajer meminta umpan balik dan berusaha untuk menindaklanjutinya, karyawan merasa suara mereka didengar dan pendapat mereka penting.

Baca juga: 3 Teknologi Wajib yang Harus Digunakan untuk Efisiensi Bidang Manufaktur

ALAT UNTUK MENGURANGI TURNOVER DI PERUSAHAAN MANUFAKTUR

Sangat penting bagi para pemimpin manufaktur untuk memerangi masalah retensi mereka dengan alat yang tepat. Oleh karena itu dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa alat yang bisa dijadikan solusi industri manufaktur lakukan untuk mengurangi turnover karyawan.
Dukungan terbaik untuk inisiatif retensi Anda adalah perangkat lunak keterlibatan karyawan. Untuk tumbuh dan berkembang di dunia Manufaktur 4.0, Anda memerlukan alat yang membantu memecahkan tantangan unik Anda. Platform yang efektif menyediakan fitur-fitur yang dibutuhkan ini:
• Survei keterlibatan dan siklus hidup karyawan. Alat ini akan membantu mengukur persepsi karyawan di semua titik masa jabatan mereka. Ini dapat membantu para pemimpin menemukan apa yang hilang dalam pengalaman karyawan untuk mengambil tindakan yang diperlukan.
• Alat pengenalan, berfungsi menyediakan platform untuk menunjukkan penghargaan Anda kepada karyawan dan tim dan meningkatkannya di seluruh organisasi. Ini membantu menjaga karyawan merasa dihargai dan selaras.
• Alat umpan balik dua arah, menyediakan jalan keluar bagi karyawan dan manajer untuk memberi dan menerima umpan balik. Ini membantu meningkatkan kepercayaan antara kedua belah pihak dan membuat karyawan merasa bahwa pendapat mereka penting.
• Goals, membantu karyawan tetap fokus dan termotivasi terhadap inisiatif bisnis. Ini dapat membantu membuat lingkungan kerja yang berulang tampak menarik saat tujuan baru muncul. Dan ketika tujuan meningkat di seluruh perusahaan, keselarasan organisasi meningkat.
• Ulasan bakat, membantu para pemimpin memahami di mana kinerja unggul atau kurang. Ini membantu manajemen membuat keputusan bakat strategis, memberikan pelatihan yang dibutuhkan, dan memberikan pengakuan yang layak.

Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami dinomor whatsaap 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

26Jul/22

4 TIPS MENCEGAH PENGEMBALIAN/RETUR PADA BISNIS E-COMMERCE

Mengapa Anda harus peduli dengan dampak pengembalian e-commerce terhadap pelanggan Anda?
Memenuhi kebutuhan pembeli Anda dan membantu mereka mengatasi tantangan mereka akan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda. Secara alami, tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi mengarah pada peningkatan pesanan berulang, pengurangan churn, dan peningkatan pendapatan secara keseluruhan. Jadi, memahami dan memenuhi kebutuhan pembeli Anda sangat penting untuk keberhasilan organisasi Anda.

Apa penyebab kesalahan dan pengembalian e-commerce B2B?
Rata-rata kesalahan yang dialami pelanggan Anda disebabkan oleh beberapa faktor berbeda. Tapi kami melihat dua kategori terpisah muncul:

  1. Kesalahan manusia: Ini termasuk pemilihan produk yang salah, entri pembelian, informasi pengiriman, dan entri data akun.
  2. Informasi yang salah ditampilkan secara online: Ini termasuk tampilan produk, inventaris, produk terkait, dan harga yang salah.

Bagaimana Anda dapat mencegah kesalahan dan pengembalian e-commerce?
Berdasarkan penelitian dari Sapio menemukan bahwa 2 indikator kinerja utama (KPI) pembeli Anda adalah penghematan biaya dan peningkatan efisiensi. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mencegah pengembalian dan kesalahan e-commerce, karena kesalahan manusia dan informasi yang ditampilkan secara tidak benar:

  1. Optimalkan deskripsi produk online Anda. Pemilihan produk yang salah adalah penyebab nomor 1 kesalahan dan pengembalian pesanan online. Untuk membantu pelanggan Anda dalam membuat pilihan yang benar, pastikan Anda membuat deskripsi produk yang terperinci. Sertakan semua informasi yang perlu diketahui pelanggan Anda dalam format yang mudah dipahami, termasuk gambar, diagram, dan spesifikasi produk. Lihat bagaimana Papan & Lainnya menggunakan gambar dan diagram untuk membuat halaman produk terperinci dalam 8 contoh e-commerce B2B terbaik kami.
  2. Manfaatkan kekuatan ERP Anda. Dengan platform e-commerce yang terintegrasi dengan ERP, masalah tampilan seperti produk yang salah, harga yang kedaluwarsa, dan barang yang habis tidak akan terjadi. Ini karena integrasi tersebut memungkinkan toko web Anda untuk menampilkan informasi produk, harga, dan inventaris terkini yang tersimpan di ERP Anda.
  3. Beri pelanggan akses online ke akun dan riwayat pesanan mereka. Memiliki informasi ini 24/7 dapat membantu pelanggan Anda membuat pilihan produk yang benar, entri pembelian, pemilihan informasi pengiriman, dan entri data akun. Sekali lagi ini adalah sesuatu yang dapat dengan mudah dilakukan melalui e-commerce terintegrasi ERP, karena memberikan pembeli akses 24 jam ke informasi akun mereka yang disimpan dalam sistem ERP Anda melalui toko web Anda.
  4. Izinkan pelanggan melakukan pengembalian secara online. Jadi meskipun pesanan pelanggan Anda salah, dampak kesalahan pemesanan dapat dikurangi melalui proses pengembalian yang lebih efisien. Penelitian kami menemukan bahwa 34% pembeli akan dibujuk untuk memilih vendor jika mereka ditawari kemampuan untuk mengelola pengembalian mereka secara online. Dan 59% lebih suka mengakses informasi pengembalian secara online, dibandingkan dengan hanya 12% yang lebih suka offline.
    Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.