Social Selling atau Penjualan Sosial adalah salah satu kata kunci terbesar dalam beberapa tahun terakhir. Anda melihatnya sepanjang waktu di artikel, video, dan saluran lain yang tak terhitung jumlahnya — penjualan sosial telah dipuji sebagai cara hebat berikutnya untuk mengatur lebih banyak janji, mendapatkan lebih banyak prospek, dan menutup lebih banyak penjualan.
Dalam artikel kali ini, akan kami sampaikan bagaimana menghasilkan banyak penjualan dengan media sosial.
Tip Penjualan Sosial # 1: Pastikan profil Anda mencerminkan apa yang Anda ingin dilihat pelanggan.
Jika Anda menggunakan LinkedIn atau Facebook dan profil Anda mencantumkan beberapa hal pemasaran multi-level yang biasa Anda lakukan, atau foto profil Anda menunjukkan Anda sedang minum-minum dengan teman-teman Anda, itu tidak akan efektif. Profil Anda adalah kunci penjualan sosial.
Lihat profil Anda pada platform apa pun yang Anda gunakan dan pastikan masing-masing mencerminkan dengan tepat apa yang Anda ingin dilihat oleh pelanggan Anda
Tempatkan diri Anda pada posisi salah satu prospek ideal Anda, dan lihat profil Anda melalui mata mereka. Apakah masuk akal? Apakah itu menceritakan sebuah cerita? Jika tidak, ubahlah. Jika gambarnya jelek atau tidak profesional, ubahlah. Pastikan iklan tersebut menunjukkan apa yang sebenarnya Anda ingin dilihat oleh pelanggan Anda. Karena jika Anda menggunakan media sosial untuk melakukan pencarian calon pelanggan, mereka akan melihatnya. Itulah intinya.
Tip Penjualan Sosial # 2: Hanya targetkan IPP Anda.
IPP Anda adalah ideal prospect profile atau profil prospek ideal Anda. Hal terburuk yang dapat terjadi dengan penjangkauan media sosial adalah Anda benar-benar mendapatkan seseorang yang tertarik untuk berbicara dengan Anda, tetapi mereka pada awalnya tidak cocok karena Anda tidak ditargetkan tentang siapa yang sebenarnya Anda jangkau. Itu menyakitkan.
Hanya targetkan orang yang benar-benar ingin Anda ajak panggilan. Hanya targetkan orang yang akan membuat peluang bagus untuk Anda. Orang lain, jangan buang waktu Anda.
Semakin spesifik Anda, semakin efektif Anda pada akhirnya dengan penjualan sosial.
Kiat # 3: Ketahui platform tempat nongkrong prospek Anda.
Jika Anda berada dalam penjualan B2B, kemungkinan besar sebagian besar jangkauan Anda ada di LinkedIn. Tetapi jika Anda berada di ruang B2C, mungkin ada platform lain tempat prospek Anda menghabiskan banyak waktu mereka.
Bisa jadi Facebook. Facebook sangat besar. Bisa jadi LinkedIn, tetapi bisa juga beberapa platform lain seperti Twitter atau Instagram. Pastikan Anda mengetahui platform spesifik tempat prospek Anda berkumpul.
Ingatlah bahwa Anda tidak perlu menggunakan setiap platform untuk menguasai penjualan sosial. Fokus saja pada satu atau dua platform media sosial tempat Anda tahu banyak prospek berkumpul, dan curahkan energi Anda untuk menjangkau prospek di sana.
Tip Penjualan Sosial # 4: Koneksi LinkedIn ke pesan yang dipersonalisasi.
Jika Anda menjual di ruang B2B, LinkedIn adalah tambang emas mutlak. Organisasi saya sendiri telah menghasilkan penjualan yang tak terhitung jumlahnya sebagai hasil dari penjangkauan LinkedIn.
Penting untuk dipahami bahwa kami tidak hanya menggunakan pendekatan senapan, meledakkan pesan boilerplate kepada siapa pun yang menemukan radar kami. Alih-alih, kami hanya menargetkan orang-orang yang kami rasa dapat kami tawarkan.
Hal pertama yang harus dilakukan saat menggunakan LinkedIn adalah mencari orang menggunakan fungsi pencarian lanjutan, untuk memastikan bahwa mereka sesuai dengan IPP Anda. (LinkedIn Sales Navigator membuat ini jauh lebih mudah, tetapi Anda masih dapat melakukannya di LinkedIn versi standar gratis.)
Jadi pertama-tama, pastikan Anda mempersempit daftar prospek Anda menggunakan pencarian lanjutan untuk profil prospek ideal Anda. Berikutnya, hanya buat sekitar 20 permintaan koneksi per hari — dan jangan mengotomatiskannya. Otomatisasi LinkedIn adalah hal besar selama bertahun-tahun. Namun, kami telah menemukan bahwa banyak akun LinkedIn orang yang benar-benar ditutup sekarang karena menggunakan otomatisasi LinkedIn.
Jadi, jangan mengotomatiskan permintaan koneksi atau Anda mungkin kehilangan akun LinkedIn Anda sama sekali. Kirimkan saja permintaan koneksi secara manual ke sekitar 20 orang per hari. Sebenarnya tidak butuh banyak waktu. Atau mungkin Anda bisa meminta asisten untuk melakukan pekerjaan berat itu.
Selanjutnya, Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukan beberapa pekerjaan rumah dasar pada setiap prospek, sehingga permintaan koneksi LinkedIn Anda relevan. Jika mereka menerima permintaan Anda, maka Anda dapat mengirimi mereka pesan yang dipersonalisasi tentang benar-benar terhubung dengan cara tertentu (seperti menelepon, atau mengirimi mereka sesuatu yang berharga).
Tip # 5: Permintaan pertemanan grup Facebook ke pesan yang dipersonalisasi.
Ini mirip dengan penjangkauan LinkedIn, tetapi jauh lebih relevan untuk staf penjualan yang berada di ruang B2C atau mungkin menjual ke pemilik bisnis yang lebih aktif di Facebook, seperti pengusaha bisnis kecil. Dalam kasus ini, Facebook bisa menjadi platform yang sangat bagus untuk menghasilkan peluang kuat melalui penjualan sosial.
Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menemukan grup di Facebook tempat pelanggan Anda benar-benar berkumpul. Ini bisa menjadi khusus industri atau bisa jadi berbasis minat. Dan saat Anda benar-benar masuk ke grup tersebut, Anda akan melihat rekomendasi untuk grup lain yang mungkin juga relevan. Bergabunglah dengan semua grup itu, tetapi jangan langsung mulai meledakkan semua orang. Luangkan waktu Anda untuk memahami apa yang terjadi dan merasakan komunitas.
Setelah Anda memahami grup tersebut, mulailah secara perlahan membuat permintaan pertemanan dengan anggota grup yang sesuai dengan IPP Anda. Buka profil setiap orang, dan jika mereka tampak seperti seseorang yang cocok, ajukan permintaan pertemanan. Hanya buat sekitar 20 permintaan pertemanan atau lebih dalam sehari. Jangan lakukan angka-angka besar. Inti dari penjualan sosial bukanlah untuk mengirim spam kepada semua orang. Anda hanya ingin terhubung dengan orang sungguhan yang benar-benar dapat Anda bantu dengan produk atau layanan Anda.
Dan ketika orang yang benar-benar menerima permintaan Anda melakukannya, Anda dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada mereka, berdasarkan profil mereka, berdasarkan apa yang mereka lakukan. Dan tunjukkan bahwa Anda melakukan pekerjaan rumah Anda. Tunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli pada mereka. Anda tidak hanya mencoba menjual sesuatu kepada mereka, atau Anda tidak hanya mengirimi mereka tautan untuk membeli hari ini. Sebaliknya, Anda mencoba untuk terhubung dan memulai percakapan.
Tip Penjualan Sosial # 6: Ciptakan irama untuk penjangkauan.
Apa pun platform yang Anda gunakan, pastikan untuk membuat irama yang konsisten untuk penjangkauan Anda. Jika Anda hanya melakukan 20 penjangkauan LinkedIn hari ini dan kemudian Anda tidak melakukannya lagi di masa depan, itu akan membuang-buang waktu. Tetapi jika Anda melakukannya 20 kali sehari selama satu tahun kerja penuh, itu sekitar 5.000 jangkauan setahun. Itu banyak. Konsistensi adalah kunci sukses penjualan sosial.
Tip Penjualan Sosial # 7: Jangan kirim spam.
Saya akan mengatakannya lagi: Inti dari penjualan sosial bukanlah untuk mengirim spam kepada semua orang. Jangan menjadi spammer. Sebaliknya, tawarkan nilai kepada orang-orang yang terhubung dengan Anda di media sosial.
Salah satu teman baik saya selalu berkata, “Media sosial itu untuk berhubungan. Ini tidak benar-benar untuk dijual. ” Jadi, ketika Anda benar-benar terhubung dengan seseorang, jangan langsung mencoba menjualnya. Sebaliknya, cobalah menawarkan nilai. Beri mereka sumber daya. Mulailah dialog. Jangan hanya mencoba menjualnya di platform. Biasanya, Anda tetap ingin keluar dari platform media sosial untuk percakapan penjualan yang sebenarnya.
Jadi begitulah. Manakah dari gagasan berikut yang menurut Anda paling berguna? Namun saya berharap, semoga semua gagasan tadi bisa bermanfaat buat Anda.
Semoga artikel di atas bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas dan membutuhkan pendampingan dalam riset pemasaran, menyusun tim penjualan dan meningkatkan penjualan dengan tools teknologi, atau Digital marketing silahkan hubungi kami di https://wa.me/6281252982900. Kami siap mendampingi anda.