APAKAH ANDA SEORANG MARKETING ATAU HANYA SALES? APABILA MASIH BINGUNG MAKA INILAH PERBEDAAANNYA

Apabila Anda ditanya “apakah perbedaan antara sales dan marketing?” sebagian besar masyarakat pasti akan menjawab bahwa dua hal tersebut adalah sama atau bias juga sama persis (beda kata). Padahal sebenarnya kedua istilah tersebut memang sangatlah berbeda baik dari sisi pengertian maupun juga perkataan. Namun masyarakat seringkali menyalah artikan bahwa sales adalah marketing dan marketing adalah sama dengan sales, yaitu berjualan produk.

Padahal sebenarnya yang dimaksud dengan marketing adalah keseluruhan dari sistem kegiatan bisnis yang memang ditujukan untuk merencanakan produk, menetapkan harga, mempromosikan produk dan termasuk mendistribusikan produk  yang bertujuan untuk memuaskan para konsumen.

Sedangkan pengertian dari sales sebuah bentuk kegiatan yang hanya berfokus kepada penjualan produk, dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk dan berharap untuk memperoleh komisi dari penjualan tersebut. Semakin besar penjualan seorang sales maka akan semakin besar pula komisi yang nanti akan didapatkannya, dari dua pengertian diatas, sudah  sangat jelas bukan bahwa proses marketing termasuk yang lebih panjang dan lebih kompleks apabila dibandingkan dengan proses aktivitas kerja dari sales.

Secara umum dalam strategi marketing, terdapat 4P bahkan ada juga yang menambahkan sampai dengan 7P, yang terdiri dari :

1. Product (Produk).
2. Price  (Harga).
3. Place (Tempat).
4. Promotion (Promosi).
5. Process (Proses).
6. People (Orang).
7. Physical evidence (Bukti fisik).

Sedangkan sales hanya menjadi salah satu bagian dari promotion (promosi), sehingga sama sekali tidak memperhatikan faktor lain yang dapat menunjang pemasarannya.

Perbedaan selanjutnya dalam strategi marketing, para marketer atau pemasar selalu menjaga brand image product. Sehingga para konsumen yang memang memutuskan untuk membeli suatu produk karena sudah mengetahui kualitas dari produk dan image brand produk tersebut.

Sedangkan strategi yang akan dijalankan oleh seorang sales, mereka sama sekali tidak mementingkan untuk menjaga brand produk, namun yang terpenting adalah mereka menawarkan terhadap pasar dengan cara menginformasikan kelebihan produk, agar para konsumen semakin tertarik dan ingin membelinya. Dan yang lebih menarik lagi adalah seorang salesman tidak pernah memikirkan apakah konsumen merasa terpuaskan atau tidak, yang terpenting adalah produknya laku terjual dan target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan dapat terpenuhi.

Meskipun begitu, masih ada saja beberapa perusahaan yang menjadikan sales sebagai bagian dari marketing, namun tetap harus membedakan tugas kerja mereka masing-masing. Apabila marketing berfokus kepada perencanaan strategi pemasaran produk yang sesuai dengan 4P atau 7P yang merupakan bagian dari marketing mix, maka sales akan mulai bekerja setelah produk yang memang sudah siap untuk  dipasarkan. Jadi bisa dibilang bahwa marketing merupakan tim yang telah menyusun strategi pemasaran, sedangkan sales adalah tim pelaksananya.

Perbedaan antara sales dan marketing lainnya adalah, bahwa hubungan sales dengan para konsumen hanya sampai kepada proses transaksi jual beli, setelah itu sales tidak akan bertanggungjawab lagi untuk menjaga hubungan baik dengan para konsumen. Sedangkan hubungan marketing dan konsumen harus tetap terjaga dari mulai sebelum transaksi, sampai setelah transaksi untuk menjaga loyalitas dari para pelanggan.

Sebuah perusahaan tidak akan bisa berhasil dalam memenangkan persaingan pasar apabila hanya mengandalkan sales. Dan sales tidak akan bisa bekerja dengan baik jika apabila tanpa didukung dengan adanya strategi marketing yang baik.

Setiap perusahaan akan bisa melakukan penjualan, namun belum tentu setiap perusahaan mampu untuk merencanakan strategi pemasaran yang mampu memuaskan kebutuhan dan keinginan dari para konsumennya.

Nah, sudah tahu bedanya kan? Lalu sekarang, apakah Anda adalah termasuk pelaku bisnis yang lebih berjiwa marketing atau hanya sekedar berjiwa sales? Semoga bisa bermanfaat dan salam sukses untuk kita semua.

 

 

Groedu Academy E-Learning

City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.

Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms)  : 081-59417699
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.