Waktu berjalan terlalu cepat. Kami baru saja merencanakan untuk tahun 2021…tapi sebentar lagi sudah memasuki tahun 2022, dan saya yakin banyak dari Anda akan segera mulai merencanakan strategi pemasaran Anda untuk tahun 2022. Jadi, mari kita bertukar pikiran dan melihat tren pemasaran apa yang akan terbentuk di tahun 2022.
Bisnis juga harus mulai melihat retensi pelanggan secara lebih proaktif. Saat ini, sebagian besar masih mencari akuisisi baru; namun, dengan persaingan di ruang digital yang semakin ketat, retensi pelanggan tidak pernah menjadi lebih penting. Berikut ini beberapa strategi yang harus Anda siapkan di tahun 2022.
- Berinvestasi dalam Acara Online
Acara online (seperti webinar, seminar, atau peluncuran produk) selalu merupakan cara yang bagus untuk menyebarkan berita tentang merek Anda kepada klien yang sudah ada dan calon klien baru.
Saya melihat semakin banyak merek yang berpartisipasi dalam acara online. Mereka juga memberikan kesempatan lain, seperti mengumpulkan data secara langsung tentang audiens yang menghadiri acara tersebut.
Nantinya, data tersebut dapat digunakan untuk membangun profil konsumen dan menjual langsung kepada mereka. Ini akan menghilangkan kebutuhan untuk mengandalkan informasi pihak ketiga dan akan membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens.
Acara online mungkin tidak menghasilkan pendapatan besar sekaligus, tetapi tidak diragukan lagi akan membantu bisnis Anda tumbuh dalam jangka panjang. - Miliki Pemirsa Anda
Pada kenyataannya, Facebook, Twitter, Instagram, atau jaringan media sosial lainnya memiliki audiens Anda. Anda tidak memilikinya. Jadi, meskipun telah bekerja cukup baik untuk Anda, Anda harus khawatir — dan harus mulai memiliki audiens Anda. Mengapa?
Pertama, karena Anda akan dapat memastikan bahwa pesan yang ingin Anda kirim ke pengikut Anda benar-benar sampai kepada mereka. Kedua, karena ada begitu banyak metrik dan dependensi dalam algoritme saat ini yang benar-benar memengaruhi pengiriman pesan Anda. Misalnya, kemungkinan besar, orang yang ingin Anda ajak bicara tidak dapat mendengar Anda. Diharapkan juga bahwa orang yang mengikuti Anda juga mengikuti sekelompok merek lain dan tersesat dalam semua kebisingan pemasaran.
Tahukah Anda bahwa ada lebih dari 500 juta tweet yang dikirim setiap hari? Di luar sana sangat bising! Bagaimana Anda memastikan bahwa tweet Anda menjangkau audiens Anda?
Tahukah Anda juga bahwa lebih dari 6 juta bisnis menggunakan iklan Facebook untuk menjangkau audiens target mereka?
Rentang perhatian konsumen saat ini sangat pendek. Seringkali, itu kurang dari tiga detik, berkat aliran informasi baru yang konstan. Itulah mengapa sulit untuk memastikan bahwa konten Anda benar-benar menjangkau audiens Anda.
Itulah mengapa 2022 harus tentang mulai memiliki audiens Anda. Saya tahu ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi dalam jangka panjang, Anda akan dapat mencapai beberapa hasil yang luar biasa.
3.Investasikan Waktu (dan Uang) untuk Membangun Merek yang Kuat
Kita hidup di dunia di mana gambar adalah segalanya. Jika Anda ingin menciptakan citra merek yang kuat, Anda harus memilih kata-kata yang tepat dan cara berkomunikasi yang tepat. Fokus pada menghasilkan dari mulut ke mulut dengan memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan Anda melalui komunikasi cepat.
Sementara periklanan digital akan tetap menjadi hal besar dalam strategi pemasaran Anda, penting untuk dicatat bahwa itu akan menjadi lebih mahal juga. Faktanya, harga Google Ads meningkat setiap tahun karena Google menggunakan penawaran sebagai cara pengisian. Selain itu, persaingan untuk beriklan secara online semakin meningkat, sehingga secara alami harga yang Anda bayarkan juga akan meningkat.
Anda harus melihat secara organik meningkatkan kesadaran merek Anda. Bagaimana dengan mengerjakan strategi yang memberikan nilai jangka panjang kepada audiens Anda? Mungkin itu adalah video tutorial, podcast mingguan, atau konten web yang mendidik dan memberi nilai, daripada berteriak “beli dari saya sekarang!”
Baca juga artikel tentang : Strategi Efektif dalam Pengembangan Online Shop Anda
- Menjadi Pemimpin yang Mendidik Daripada Berjualan Keras
Tidak heran orang-orang menjadi kebal terhadap taktik penjualan keras. Bahkan, mereka mengaktifkan mode defensif ketika merek mulai menekan mereka untuk melakukan pembelian.
Alih-alih menjual produk atau layanan Anda dengan susah payah, beri tahu pelanggan Anda mengapa mereka membutuhkan Anda. Itu harus tentang kenyamanan, dan Anda harus menunjukkan kepada mereka bahwa Anda dapat membantu mereka.
Yang terbaik dari yang terbaik dalam hal pendidikan pelanggan adalah Apple (menurut pendapat saya). Keberhasilan mereka terletak pada lebih dari sekadar ponsel, laptop, atau tablet berdesain bagus. Mereka telah melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam mendidik konsumen.
Tahukah Anda bahwa di masa lalu, Apple iPod memiliki 75% pangsa pasar untuk pemutar musik digital pada saat itu? Mereka menggambarkan seseorang yang menggunakan perangkat yang benar-benar menunjukkan fitur dan membantu konsumen memvisualisasikan untuk apa perangkat itu. Selain iklan yang dibuat dengan baik, Apple juga menawarkan ruang bagi konsumennya untuk mempelajari produknya.
Semakin banyak merek, terutama digital, mulai menyadari kekuatan pemasaran semacam itu, dan sekarang kita dapat melihat lebih banyak mengikuti jejaknya.
Hard-selling akan menjadi semakin tidak efektif. Alih-alih, lebih baik arahkan energi yang digunakan untuk mengembangkan strategi penjualan keras untuk menemukan cara memberikan kenyamanan dan mendidik audiens Anda. - Konten Bukan Lagi Raja
Konten adalah raja — saya muak dengan frasa ini. Ada banyak sekali konten di internet. Bagaimana itu membantu?
Bahkan, saya percaya bahwa kesederhanaan dan kejelasan adalah raja.
Konsumen menjadi lebih tertarik pada konten berkualitas tinggi dan unik. Namun, sayangnya, jumlah informasi di internet sangat banyak, dan menjadi semakin sulit untuk memberikan konten yang unik dan berkualitas tinggi.
Konsumen tidak ingin melihat daftar 10 hal yang sama untuk meningkatkan produktivitas; apa yang ingin mereka lihat adalah twist yang unik. Itu bisa terjadi dengan memberikan pendekatan unik terhadap suatu masalah atau menambahkan pengalaman dan rekomendasi pribadi.
Saya tahu sulit untuk menemukan cara baru untuk meningkatkan produktivitas, tetapi Anda dapat menambahkan pendekatan unik Anda untuk menjadi produktif.
Industri blogging dan influencer telah berkembang pesat!
Oleh karena itu, saya sarankan untuk mengerjakan konten yang lebih lama dan lebih mendidik melalui posting dan artikel blog, karena mereka adalah alat yang sangat baik untuk SEO yang kuat. Namun, pada saat yang sama, mereka bisa lebih interaktif. Misalnya, Anda dapat menambahkan kuis, permainan, dan pertanyaan, yang cenderung berhasil dengan sangat baik, ke blog Anda. - Rangkul Personalisasi
Pada tahun 2022, kami akan memiliki lebih banyak saluran bagi pelanggan kami untuk menggunakan konten pemasaran — video, artikel online, podcast, dan sebagainya. Ini akan menjadi cara yang berbeda bagi merek untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka untuk melibatkan mereka dalam pesan mereka.
Saya akan meluangkan waktu untuk memahami saluran apa yang digunakan pemirsa saya dan akan ada di sana. Kemudian, berada di saluran yang berbeda akan memberi Anda kesempatan untuk mempersonalisasi pesan Anda ke grup audiens masing-masing dan menemukan cara yang paling menarik bagi mereka. - Buat Konten B2B
Konten B2B sangat penting. Tren berubah begitu cepat sehingga terkadang manajer B2B juga membuka Google dan mencari cara untuk mengatasi perubahan ini. Saya tahu saya melakukannya, dan saya tahu banyak manajer yang melakukannya juga.
Itu normal.
Setelah membaca posting blog tentang solusi spesifik, kepercayaan dengan merek terbangun, dan saya lebih tertarik untuk berbicara langsung dengan perwakilan untuk mengetahui lebih banyak lagi. Apakah akan berhasil jika merek yang sama hanya LinkedIn yang mengirimi saya pesan? Mungkin tidak.
Saya mendasarkannya pada niat. Ketika saya mencari sesuatu secara online, saya memiliki niat untuk memperbaiki beberapa masalah yang saya hadapi. Ketika seseorang mengirimi saya email atau pesan pengantar di LinkedIn, saya tidak memiliki keinginan untuk menjelajah karena saya tidak memikirkan masalah tersebut.
Berapa banyak calon pelanggan yang hilang karena bisnis memilih untuk tidak melakukan konten B2B? - Menjadi Storyteller yang Lebih Baik
Jika Anda mengikuti blog ini, Anda mungkin tahu bahwa saya penggemar berat mendongeng. Pada tahun 2022, semua orang akan menjadi pendongeng. Bahkan merek perlu menyampaikan pesan mereka dengan cara yang menceritakan kisah tentang produk atau layanan mereka.
Konsumen tidak ingin mendengar betapa fantastis produk atau layanan Anda. Yang ingin mereka ketahui adalah cerita tentang waktu Anda membantu memecahkan masalah tertentu.
Banyak bisnis masih menggunakan kata-kata berbunga-bunga untuk menggambarkan produk mereka. Apa yang sering hilang adalah tampilan nyata dari keunggulan yang dimiliki produk.
Apakah layanan Anda meningkatkan produktivitas hingga 50%? Tunjukkan itu.
Apakah produk Anda membantu mencapai tujuan tertentu? Tunjukkan itu.
Apakah produk Anda meningkatkan tingkat kebugaran pelanggan Anda? Tunjukkan itu.
Apakah solusi bisnis Anda membantu bisnis lain meningkatkan tarif pengiriman sebesar 40%? Tunjukkan itu.
Storytelling adalah cara baru pemasaran. Ini tidak akan langsung dijual, tetapi akan membuat pelanggan Anda berpikir, “Sial, mungkin saya harus mencobanya.” - Mengadopsi Otomatisasi Pemasaran
Pada tahun 2022, kita akan melihat semakin banyak kampanye pemasaran berbasis data yang digunakan di berbagai industri yang lebih luas. Misalnya, menambahkan otomatisasi ke strategi pemasaran digital Anda akan membuatnya lebih efisien dan efektif karena pemasar akan dapat mengotomatiskan alur kerja mereka dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk tugas yang berulang.
Namun demikian, pemasar akan dapat membangun profil konsumen dan memeliharanya di saluran penjualan. Pendekatan “satu ukuran cocok untuk semua” sudah lama tidak berfungsi, dan inilah saatnya untuk melihat segmentasi berbagai strategi, konten, dan ukuran berdasarkan audiens yang Anda miliki.
Pelanggan menjadi jauh lebih cerdas dan cerdas. Jadi, jika Anda ingin tetap berada di depan mereka saat mereka mencari informasi online tentang produk atau layanan Anda, Anda harus melacak apa yang mereka lihat secara online: judul artikel, tautan yang dibagikan dari situs web lain, atau postingan media sosial tentang merek Anda yang dapat membantu mereka dalam proses pengambilan keputusan mereka.
Secara umum, sudah waktunya untuk memikirkan otomatisasi percakapan (pemasaran) untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang mereka. Oleh karena itu, otomatisasi pemasaran akan sangat penting dalam perjalanan ini. Silahkan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.