Untuk tetap menjadi yang terdepan, Anda harus dapat menunjukkan nilai unik yang ditawarkan bisnis Anda. Memahami pelanggan dan pesaing Anda dapat membantu Anda mengembangkan proposisi nilai ini. Untuk menemukan keunggulan kompetitif Anda dalam artikel ini akan kami sampaikan dengan 3 langkah.
- Tinjau pasar
Untuk mengungkap kesenjangan di pasar, Anda perlu menganalisis dan memahami pelanggan dan pesaing Anda. Ini akan menunjukkan mengapa Anda menghasilkan penjualan (pendorong bisnis Anda) dan alasan mengapa tidak (hambatan terhadap bisnis Anda).
Cobalah kenali pelanggan Anda. Bertanyalah pada diri sendiri.
• Mengapa pelanggan membeli dari bisnis saya?
• Mengapa pelanggan membeli dari pesaing saya?
• Mengapa calon pelanggan memilih untuk tidak membeli sama sekali? - Fokus pada manfaat
Ketika pelanggan membeli produk atau layanan, mereka sebenarnya membeli manfaat yang mereka harapkan darinya. Mereka membeli pengalaman dan hasil.
Oleh karena itu Anda perlu menentukan perbedaan Anda
• Ketahui manfaat yang Anda tawarkan
• Apa yang membuat bisnis Anda unik.
Saat melakukan ini, tanyakan pada diri sendiri:
• Seberapa penting manfaat tambahan yang Anda tawarkan kepada pelanggan?
• Seberapa baik kinerja bisnis Anda dalam menawarkan manfaat ini dibandingkan dengan pesaing Anda?
Fokus pada, dan promosikan, manfaat:
• Yang benar-benar dihargai oleh pelanggan
• Di area di mana bisnis anda mengungguli pesaing anda. - Berinovasi dan berubah
Salah satu cara untuk menonjol dari pesaing Anda adalah dengan berinovasi. Fokus pada pemecahan masalah, bahkan masalah yang belum disadari oleh pelanggan Anda. Anda dapat, misalnya, mengubah yang sudah ada atau mendesain yang baru dari:
• produk
• jasa
• pengalaman
• proses bisnis.
Agar lebih memahami fase ini cobaah untuk melihat perjalanan pelanggan Anda. Petakan perjalanan pelanggan ujung ke ujung untuk melihat di mana pelanggan dapat:
• Mengalami masalah saat berbisnis dengan Anda (poin nyeri)
• Terkejut atau terkesan (faktor wow).
Ini akan membantu Anda merencanakan dan membuat peningkatan bisnis. Semoga bermanfaat. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.