29Oct/20

TIPS UNTUK MENGELOLA TIM PEMASARAN ANDA


Digital ada dimana-mana. Akibatnya, tekanan pada kepemimpinan meningkat untuk mendesain ulang struktur organisasi pemasaran ke arah yang lebih mengutamakan pelanggan, pengalaman pelanggan, didorong data, dan pemasaran pribadi.

Kepemimpinan pemasaran bereaksi dengan berinvestasi dalam konsep baru seperti content marketing, inbound marketing, email marketing, dan lainnya. Tetapi tanpa organisasi yang tepat, salah satu konsep baru ini akan gagal.

Organisasi pemasaran modern saat ini begitu kompleks, membutuhkan perencanaan yang terarah dan kombinasi antara bakat, teknologi, dan wawasan konsumen untuk memberikan dampak positif pada keuntungan perusahaan.

Ini tidak mudah, tetapi dengan menerapkan kelima teknik ini, Anda akan melihat peningkatan produktivitas dari tim pemasaran Anda karena mereka akan lebih termotivasi dan inovatif dari sebelumnya.

Buat Tujuan Mikro dalam Bentuk Daftar Periksa Pemasaran

Meskipun sistem checklist adalah konsep sederhana, tapi tetap bekerja dengan sangat baik ketika membantu tim Anda memprioritaskan dan melacak strategi pemasaran mereka. Bekerja dengan tim Anda untuk membuat rencana permainan pemasaran 6 bulan yang dapat diukur dan dapat dikirimkan. Dari rencana permainan, uraikan apa yang perlu dilakukan setiap bulan untuk mencapai tujuan Anda secara realistis. Kemudian, ambillah kiriman bulanan tersebut dan bagi ke dalam minggu pertama, dua, tiga, dan empat prioritas.

Sekarang Anda memiliki rencana serangan yang baik, penting untuk memasukkan ini ke dalam sistem manajemen proyek Anda, Google Doc atau apa pun yang Anda gunakan saat ini untuk melacak alur kerja dan tugas sehari-hari. Ukur secara aktif apakah tim Anda tetap pada jalurnya dari hari ke hari dan minggu ke minggu. Jika tim Anda keluar jalur, buat mereka mendokumentasikan aktivitas “tidak aktif” atau tidak aktif yang muncul dan menjadi prioritas di atas sasaran tim pemasaran Anda saat ini. Anda perlu mengarahkan tim atau individu untuk membuat mereka tetap pada jalur melalui penetapan tujuan mingguan dan scrum, yang akan kita bicarakan selanjutnya.

Adakan Senin Pagi untuk Briefing dan Jumat Sore untuk Review Tujuan

Setiap hari Senin, kumpulkan tim pemasaran Anda untuk berdiskusi singkat. Tarik dokumen pelacakan atau sistem manajemen proyek Anda dan tinjau tujuan untuk minggu ini secara keseluruhan. Mintalah setiap anggota tim mengembangkan tujuan SMART  minggu itu yang akan mengarah pada pencapaian tujuan keseluruhan yang Anda tetapkan untuk minggu itu.

Kunci untuk menetapkan tujuan SMART adalah membuat tujuan terperinci dengan setiap tujuan dan menetapkannya untuk hari-hari tertentu sepanjang minggu sehingga mereka selalu diingat dan tidak terburu-buru untuk menyelesaikannya sepanjang hari Jumat sore. Baik Anda dan tim Anda akan lebih sukses secara keseluruhan dalam hal tetap berada di jalur saat Anda mencapai tujuan mini sepanjang minggu.

Setiap hari Jumat menjelang penghujung hari, berkumpulah dengan tim pemasaran Anda untuk memeriksa seberapa sukses minggu itu. Dapatkan skor dari setiap anggota tim tentang bagaimana mereka melakukannya terhadap tujuan mereka dan lacak kemajuan tujuan departemen secara keseluruhan untuk minggu itu.

Tinjau kemajuan pada rencana pemasaran 6 bulan dan perhatikan apakah Anda berada di jalur yang benar, di depan kurva, atau tertinggal dalam mencapai sasaran Anda. Jika ada hal-hal yang tidak sesuai dengan keinginan Anda, sesuaikan dan tambahkan lebih banyak ke paket 6 bulan jika Anda unggul atau tingkatkan sasaran mingguan untuk kembali ke jalurnya jika Anda tertinggal. Memiliki visibilitas dan tolok ukur berjalan di mana Anda harus berada pada minggu tertentu akan membantu anggota tim Anda tetap bertanggung jawab dan fokus pada hal-hal yang benar.

Berdayakan Tim Pemasaran Anda untuk Berpikir di Luar “Rencana Pemasaran” Saat Ini

Kunci dari berpikir di luar kotak adalah keseimbangan, Anda ingin tim Anda berinovasi dan beradaptasi sesuai kebutuhan tanpa menyimpang dari tujuan dan rencana inti Anda. Untuk mengelola ini, Anda perlu menyediakan beberapa struktur dan ukuran untuk menjaga tim pemasaran tetap pada jalurnya dengan tujuan mereka sambil memotivasi mereka untuk mendorong batasan.

Inisiatif yang Anda buat dalam rencana 6 bulan Anda perlu diselesaikan, tetapi jika tim Anda tidak bisa berinovasi, kemungkinan besar Anda akan tertinggal jauh dan berisiko membuang banyak waktu dan uang. Beberapa tip untuk membantu tim Anda tetap inovatif:

  • Mintalah anggota tim membuat list untuk hal-hal yang perlu dikerjakan ke dalam rencana atau ditambahkan ke 6 bulan ke depan. Pastikan Anda menyediakan waktu dalam pertemuan hari Senin atau Jumat Anda untuk meninjau hal-hal ini dan mempertimbangkan apakah itu harus ditambahkan ke dalam rencana.
  • Tanyakan kepada anggota tim di rapat akhir hari Jumat Anda tentang hal paling inovatif yang mereka lakukan minggu itu, Puji dan dorong mereka yang mendorong diri mereka sendiri.
  • Ingatkan mereka tentang MENGAPA secara konsisten. Tim Anda perlu mengingat tujuan besar dan tetap waspada akan hal ini dan apa yang dipertaruhkan sehingga mereka dapat menilai apa yang mungkin sepadan dengan perubahan fokus minimal untuk meningkatkan strategi dan kapan mereka harus menundukkan kepala dan menyelesaikan permainan dengan efisien tujuan di tangan.
  • Kita semua telah menjadi bagian dari tim di mana kita melakukan banyak pekerjaan tetapi tidak begitu yakin secara pasti mengapa atau apa yang kita bangun. Intinya adalah berada di posisi itu tidak terlalu menarik dan sangat menurunkan motivasi ketika seseorang berada dalam posisi di mana mereka tidak memiliki visi yang jelas tentang peran atau dampak mereka.

Untuk mengatasi hal ini dan menjaga tim Anda tetap terinspirasi, pastikan Anda selalu mengingatkan mereka tentang visi besar (rencana pemasaran 6 bulan). Ambil langkah lebih jauh dan mintalah anggota tim setiap minggu untuk mengartikulasikan visi rencana pemasaran 6 bulan Anda kepada seluruh tim Anda sehingga mereka menunjukkan pemahaman mereka. Penting untuk mengukur pemahaman mereka secara aktif dan memastikan bahwa Anda tidak hanya memberi tahu mereka tentang visi yang seharusnya. Membuat tim pemasaran Anda secara keseluruhan untuk membeli visi besar akan memotivasi mereka dan Anda akan melihatnya dalam hasrat, inovasi, kualitas kerja, dan seringkali tingkat usaha secara keseluruhan dan kemauan untuk melampaui dan melampaui.

Tetapkan Waktu Setiap Dua Minggu (atau lebih sering) untuk Menyelami Analisis Secara Mendalam

Pada akhirnya, tim pemasaran Anda ada untuk menghasilkan uang bagi organisasi Anda dan mendorong pendapatan dengan cara yang menguntungkan. Mereka harus sangat fokus pada ROI di pasar bisnis modern yang sangat kompetitif dan berkembang ini. Bagaimana tim pemasaran Anda bisa berhasil menjadikan Anda ROI tertinggi jika mereka tidak memahami bagaimana perusahaan Anda menghasilkan uang, margin Anda, dan bagaimana faktor-faktor tersebut mendorong pendapatan paling menguntungkan bagi organisasi Anda?

Kunci untuk mencapai ini cukup sederhana melalui langkah-langkah ini:

  1. Jelaskan dengan jelas kepada tim Anda bagaimana perusahaan Anda menghasilkan uang dan bagaimana pemasaran saat ini mendorongnya sebelum menetapkan paket 6 bulan Anda saat ini
  2. Pastikan tim pemasaran Anda sangat jelas tentang apa yang perlu mereka lakukan untuk bergerak cepat. “Sasaran pemasaran” apa yang akan mendorong ROI tertinggi. Beberapa contoh dari tujuan pemasaran ini biasanya terlihat seperti:
  3. Dorong lebih banyak panggilan telepon masuk untuk tim penjualan.
  4. Bina klien Anda saat ini agar mereka terus kembali dan memesan lebih banyak.
  5. Dapatkan beberapa penempatan media tingkat atas untuk membangun kredibilitas tim penjualan Anda dan membantu mereka meningkatkan rasio dekat mereka.
  6. Berikan jaminan yang kuat sehingga klien dapat memahami nilai unik Anda dan bisnis Anda memiliki proposisi nilai yang jelas.
  7. Dorong lebih banyak pembayaran eCommerce atau pengiriman sasaran di situs web.
  8. Perusahaan dan industri yang berbeda dapat memiliki berbagai tujuan lain selain ini.
  9. Apa pun tujuan Anda, pastikan tim Anda memahaminya dengan jelas dan melihat bagaimana upaya mereka memengaruhi hal itu.

Setelah tim Anda mengetahui dengan jelas tujuan dan fungsi perusahaan yang dimainkan oleh tim pemasaran dalam mencapai tujuan ini, pastikan Anda duduk sebagai tim dan menggali analitik Anda setidaknya selama satu jam setiap minggu (mingguan sangat ideal dan kami melihat analitik setiap hari untuk saluran tertentu). Melakukan hal ini akan membantu memberdayakan tim Anda untuk mendorong strategi saat ini dan berpikir di luar kotak untuk menghasilkan strategi baru guna mendorong tujuan pemasaran dan pertumbuhan bisnis utama perusahaan Anda.

Konsisten dalam Proses Pemasaran Anda

Langkah terakhir untuk berhasil mengelola dan meningkatkan kinerja tim pemasaran Anda sederhana dan universal …. JADILAH KONSISTEN.

Pastikan bahwa sebagai sebuah departemen Anda menetapkan proses Anda sebagai sebuah tim dan mengikutinya dengan konsisten. Pemasaran adalah saluran yang membutuhkan inovasi terus-menerus tetapi konsistensi adalah kuncinya atau tim Anda akan melompat dari satu strategi ke strategi lain dan Anda tidak akan pernah dapat melihat pertumbuhan yang konsisten dan dapat diprediksi yang didambakan oleh semua organisasi. Sebagai pemimpin departemen Anda, pastikan Anda konsisten atau tim Anda akan terjebak dalam mengikuti petunjuk Anda dan selalu fokus pada objek berikutnya.

Semoga artikel di atas bermanfaat. Jika membutuhkan pendampingan dalam menyusun Tim penjualan dan merapikan manajemen support penjualan, silahkan hubungi kami di https://wa.me/6281252982900. Kami siap mendampingi anda.

21Oct/20

BAGAIMANA STRATEGI PREORDER YANG BAIK DAPAT MEMAKSIMALKAN PENJUALAN ONLINE

 

Mengambil pesanan di muka adalah cara yang ampuh untuk membangun buzz bagi startup mode Anda, memprediksi penjualan, dan mendapatkan pemasukan lebih awal untuk membantu Anda dalam inventaris atau pemasaran. Tetapi menerima pesanan di muka membutuhkan lebih banyak perencanaan dan strategi untuk memastikan Anda membangun kegembiraan dan eksklusivitas untuk produk Anda, menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus, dan mengirimkan produk Anda seperti yang dijanjikan.

Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah utama untuk memastikan pemasaran pra-order Anda sukses.

Bercerita

Pelanggan yang membeli pesanan di muka Anda sering kali berinvestasi pada Anda, pendiri, dan misi Anda. Mereka mengambil kesempatan pada Anda, untuk membantu mendukung Anda. Manfaatkan kesempatan ini untuk berbagi cerita latar tentang mengapa Anda memulai perusahaan fesyen, apa yang Anda coba tawarkan, dan seperti apa perjalanan Anda dari konsepsi ide hingga produksi.

Perkenalkan diri Anda dan mengapa Anda adalah orang yang tepat untuk mendesain produk Anda dan membawanya ke dunia. Perkenalkan tim, vendor, dan pendukung Anda. Ini adalah kesempatan untuk menggunakan video berkualitas, fotografi, dan kata-kata tertulis untuk membuat konten kaya yang dapat Anda manfaatkan di seluruh saluran pemasaran: email, situs web, sosial, dan banyak lagi.

Pertimbangkan Perjalanan Pelanggan Dalam Pemasaran Pre-Order Anda

Bayangkan apa yang dipikirkan dan dialami pelanggan Anda saat mereka melalui proses pemesanan di muka. Misalnya, jika Anda menjual jaket yang dirancang khusus untuk bepergian, Anda pasti ingin menunjukkan semua fitur yang membuatnya unik (terutama karena pelanggan belum dapat memeriksa jaket secara fisik di toko). Gunakan fotografi untuk menunjukkan detail ini dan menunjukkan kasus penggunaan.

Pikirkan tentang pertanyaan apa yang mungkin ingin dijawab oleh pelanggan Anda sebelum mereka siap untuk membeli. Kapan Anda akan mengirim? Bahan apa yang Anda gunakan? Bagaimana proses pembuatannya? Dapatkah Anda memberikan panduan ukuran, dan menunjukkan kesesuaian pada model yang berbeda? Apa kebijakan pengembalian Anda?

Dengan munculnya e-commerce, sebagian besar pelanggan merasa nyaman membeli secara online tanpa melihat produk secara langsung, tetapi pre-order menambah tingkat ketidakpastian lain yang Anda miliki untuk membantu pelanggan melewati masa lalu. Lengkapi pertanyaan mereka dan jawablah selama proses pembelian!

Memberikan Nilai

Apa alasan pelanggan Anda bersedia melakukan pemesanan di muka daripada menunggu untuk membeli saat Anda meluncurkannya secara resmi? Salah satu alasan utamanya adalah pre-order hadir dengan nilai tambah. Misalnya, Anda menawarkan akses awal ke desain Anda, atau Anda menawarkan harga diskon untuk pemesanan di muka.

Jika merek Anda benar-benar baru di pasar, harga diskon mungkin adalah pilihan terbaik Anda untuk menambah nilai, karena orang tidak akan cukup mengenal Anda untuk memprioritaskan akses awal. Namun, jika Anda telah membuat produk yang benar-benar unik yang menurut Anda semua orang ingin mendapatkan akses awal, ini masih merupakan pilihan yang bagus!

Cara lain untuk menambah nilai adalah dengan memberi pelanggan Anda penghargaan lainnya. Merek yang melakukan pre-order di Kickstarter atau Indiegogo sering melakukan ini dengan berbagai tingkat hadiah, seperti barang curian atau pengalaman promosi (seperti bertemu Anda!). Cari tahu apa yang penting bagi pelanggan Anda dan rancang tingkat penghargaan Anda sesuai dengan itu.

Membangun Kepercayaan

Dengan pre-order, Anda perlu membangun tingkat kepercayaan dengan pelanggan Anda untuk meyakinkan mereka untuk memberi Anda uang mereka, tanpa segera mengirimkan produk.

Pertimbangkan bagaimana Anda dapat menambahkan kepercayaan pada proses tersebut. Misalnya, Anda mungkin mempertimbangkan untuk mendapatkan testimonial dari beberapa sumber tepercaya yang mendapatkan sampel. Tempatkan ini secara mencolok di situs web Anda.

Anda juga dapat membangun kepercayaan dengan cara bercerita – tunjukkan kepada pelanggan proses yang Anda lalui dalam desain, produksi, dan pengujian kualitas, sehingga mereka benar-benar memahami apa yang mereka dapatkan. Selain itu, memberikan lebih banyak wawasan tentang latar belakang dan pengalaman Anda dapat membantu membangun kepercayaan bahwa Anda adalah orang yang tepat untuk pekerjaan itu!

Bangun Buzz Dengan Influencer

Influencer bisa menjadi cara hebat lainnya untuk membangun buzz dan kepercayaan untuk praorder Anda. Jika Anda bisa mendapatkan cukup sampel untuk dikirim ke pre-order sebelum diluncurkan, influencer dapat membantu Anda dengan membangun kesadaran di komunitas mereka. Penyemaian influencer juga dapat menambah kegembiraan dan eksklusivitas elemen kampanye pemasaran Anda; jika mereka menyukai produk Anda, mereka dapat membuat pengikut mereka menginginkannya juga!

Selain itu, mereka dapat memberikan kepercayaan tambahan pada merek Anda dengan mendukung Anda dan juga menampilkan seperti apa desain Anda pada orang yang berbeda. Berhubungan dengan influencer tepercaya membantu membangun kepercayaan dengan komunitas Anda.

Momentum Adalah Kuncinya

Momentum sangat penting untuk kampanye pesanan di muka, dan ini terutama berlaku untuk pesanan di muka pada platform seperti Kickstarter dan Indiegogo. Semakin cepat Anda mendapatkan penjualan pesanan di muka saat meluncurkan, semakin relevan orang yang akan melihat kampanye Anda. Anda dapat membantu meningkatkan momentum Anda dengan media sosial. Lakukan ini dengan mendorong pelanggan untuk membagikan pembelian mereka di media sosial untuk mendorong rujukan.

Saat memikirkan tentang perencanaan momentum, pastikan Anda mengerahkan upaya penuh untuk kampanye pesanan di muka, dan memanfaatkan semua saluran pemasaran yang Anda miliki. Jangan hanya membatasi peluncuran Anda ke media sosial atau email; pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menambahkan buzz dengan pers, iklan berbayar, kemitraan, dan acara.

Jadwalkan promosi Anda dengan cara yang juga menambah momentum. Setelah mengirimkan email peluncuran Anda, jangan menunggu sebulan sebelum menghubungi komunitas Anda lagi. Bagikan kemajuan Anda dalam pemesanan di muka, pembaruan status, dan pencapaian besar untuk menjaga momentum tetap berjalan.