All posts by admin

13Oct/20

STRATEGI PEMASARAN RITEL UNTUK MENDORONG PENJUALAN MENINGKAT

Agar strategi pemasaran ritel berhasil untuk Anda, penting untuk bereksperimen dan menjadi kreatif dalam menggunakan atau menggabungkan berbagai taktik untuk membuat bisnis ritel Anda tumbuh dalam kesadaran, popularitas, dan, pada akhirnya, penjualan.

Bisnis ritel apa pun yang tidak menghasilkan penjualan pasti akan gagal. Namun, menghasilkan penjualan tanpa pemasaran hampir tidak mungkin. Pemasaran berkaitan dengan bagaimana calon pelanggan dan pelanggan saat ini, serta pasar atau segmen bisnis ritel Anda, memandang dan berbicara tentang bisnis Anda.

Menggunakan strategi pemasaran yang tepat bisa sangat menguntungkan bagi bisnis ritel Anda, mendorong kesadaran akan merek Anda dan menghasilkan kepercayaan tertentu untuk barang yang ditawarkan di toko online dan fisik Anda. Efektif strategi pemasaran njuga memberikan aliran pelanggan baru yang stabil, menghasilkan rujukan yang ditarik dari mulut ke mulut dari pelanggan yang puas dan, tentu saja, meningkatkan alokasi sumber daya pemasaran yang langka.

Ada banyak aspek spesifik dari bisnis ritel Anda yang harus ditangani dengan taktik pemasaran yang tepat untuk meningkatkan penjualan, dan di bawah ini akan kami sampaikan beberapa strategi pemasaran yang bisa Anda pertimbangkan.

1 – Buat Etalase Yang Mengesankan

Pertumbuhan toko e-commerce telah memaksa toko fisik untuk meningkatkan daya tarik pengalaman mereka. Pelanggan memiliki banyak pilihan dalam hal membeli produk, dan agar pengecer menonjol, itu harus menawarkan pengalaman yang hebat. Dan meskipun banyak bisnis suka mengabaikan aspek penting dari pemasaran ritel mereka, satu-satunya cara untuk menarik orang yang lewat ke toko online atau fisik Anda adalah dengan mengoptimalkan desain etalase Anda.

Untuk toko fisik, Anda harus mendesain etalase Anda untuk visibilitas yang lebih baik dengan desain khusus dan mengadopsi pendekatan minimalis pada desain etalase yang secara halus menarik pelanggan alih-alih berteriak pada mereka. Bahkan untuk etalase e-niaga, termasuk platform media sosial dan situs web Anda, pertimbangan seperti kecepatan memuat situs web, navigasi situs web, posting blog, dan konten berharga lainnya, antarmuka pengguna yang dioptimalkan untuk seluler, dan visibilitas SEO dapat berfungsi sebagai mekanisme tarik atau dorong untuk mendatangkan pelanggan atau mengusir mereka.

2 – Memotivasi Karyawan Anda Dengan Gaji Yang Lebih Baik Dan Paket Kompensasi

Karyawan Anda adalah duta merek bisnis ritel Anda, dan Anda perlu memberi mereka insentif untuk mendapatkan hasil terbaik. Ketika Anda memberi kompensasi kepada karyawan Anda dengan benar, Anda dapat menciptakan kesan yang luar biasa pada pelanggan Anda dengan pengalaman yang tak terlupakan.

Jika Anda dapat mempekerjakan dan mempertahankan karyawan yang berorientasi pada pelanggan, berjangka panjang dan berkomitmen, Anda cenderung meningkatkan tingkat retensi pelanggan Anda, mengurangi pergantian karyawan dan meningkatkan profitabilitas. Selain itu, jika Anda memotivasi tim penjualan dengan paket kompensasi, mereka akan diberi insentif untuk bekerja lebih keras guna meningkatkan penjualan.

Anda juga dapat mendorong berbagi pemasaran baru dan aktivasi manajemen hubungan pelanggan dengan staf Anda karena mereka mungkin hanya memiliki pemahaman kontekstual yang lebih baik tentang pelanggan dan calon pelanggan Anda karena hubungan tatap muka mereka dengan mereka.

3 – Berikan Pelatihan Karyawan Yang Memadai

Pelatihan karyawan yang substansial dapat membuat perbedaan antara Anda dan pesaing Anda. Para ahli sering menyampaikan bahwa mengatur sesi pelatihan dan konferensi reguler untuk mempertahankan karyawan dan mengikuti tren industri adalah hal yang penting. Jika Anda lalai melatih karyawan Anda, perusahaan Anda akan tertinggal di ceruk pasar Anda.

Bisnis retail yang mengabaikan pelatihan karyawan pada akhirnya akan kesulitan untuk bertahan dalam bisnis tersebut. Praktik yang baik yang akan memastikan Anda memiliki karyawan hebat dengan keterampilan manajemen hubungan pelanggan, penjualan eceran, dan peningkatan penjualan yang baik adalah dengan melatih mereka segera setelah mereka dipekerjakan dan melakukan pelatihan berulang setiap tahun atau setiap enam bulan untuk mengubah orientasi mereka berdasarkan tren konsumen baru.

4 – Pahami Pasar

Untuk meningkatkan penjualan, Anda perlu melakukan riset pasar untuk mendapatkan data pasar ritel yang mendalam terkait kinerja penjualan, portofolio toko, dan analisis pesaing, serta melacak tren ritel dan konsumen yang berubah dengan cepat.

5 – Libatkan Pelanggan Anda

Beri pelanggan Anda alasan untuk mencintai Anda. Ini tidak melibatkan teknik pemasaran yang tidak efektif dan tidak halus seperti menempatkan seorang penyambut di depan toko untuk menyapa pelanggan yang masuk dengan kalimat bernaskah seperti, “Hai, apa kabar?” Cara terbaik untuk membuat pelanggan setia adalah dengan membantu mereka. Jawab pertanyaan mereka sejujur ​​mungkin. Berhubungan dari perspektif mereka dan jawab pertanyaan produk dari pengalaman pengguna Anda sendiri atau dari pengalaman pengguna pelanggan nyata.

Ketika pelanggan Anda pergi, ucapkan terima kasih atas pembelian mereka dan undang mereka untuk kembali, meninggalkan pengalaman yang tak terlupakan bersama pelanggan Anda. Anda juga harus meminta umpan balik dari pelanggan, memposting pertanyaan dan jawaban secara online, libatkan pelanggan anda dalam riset pasar Anda, dan menanggapi ulasan positif dan negatif pelanggan. Selain itu, Anda dapat menawarkan diskon dan kupon untuk pelanggan yang kembali di antara banyak teknik keterlibatan lainnya.

6 – Memanfaatkan Kemampuan Media Sosial

Hampir semua bisnis, retail atau bukan, memiliki beberapa bentuk kehadiran media sosial. Namun, sangat sedikit dari mereka yang sepenuhnya memanfaatkan kemampuan media sosial. Anda dapat berinvestasi dalam periklanan media sosial yang memudahkan Anda untuk tampil di depan orang-orang yang cenderung membeli produk Anda dan mengubahnya atau mengirimkannya ke saluran penjualan Anda. Dengan pentingnya media sosial bagi kehidupan banyak orang, Anda bisa mulai membidik pelanggan yang secara khusus tertarik dengan produk dan layanan yang Anda tawarkan di bisnis retail Anda, online maupun offline.

Kesimpulan

Tidak semua strategi pemasaran akan berhasil untuk Anda, jadi penting untuk bereksperimen dan kreatif dalam menggunakan atau menggabungkan berbagai taktik pemasaran dengan sentuhan pribadi untuk membuat bisnis ritel Anda tumbuh dalam kesadaran, popularitas, dan, pada akhirnya, penjualan.

Apabila anda membutuh pendampingan dalam pembuatan ritem modern atau merapikan retail anda silahkan hubungi kami di https://wa.me/6281252982900. Kami siap mendampingi anda.

10Oct/20

MENGENALI PROSES DISTRIBUSI PRODUK ANDA?

Saluran pemasaran dan saluran distribusi berjalan beriringan. Intinya, tanpa saluran distribusi atau proses, saluran pemasaran tidak akan ada. Saluran distribusi mencakup semua perusahaan yang terlibat dalam pengembangan dan pemindahan barang hingga mencapai pelanggan akhir. Saluran pemasaran adalah proses pemasaran yang digunakan oleh setiap perusahaan dalam proses ini.
Untuk memahami fungsi dan tujuan dari saluran pemasaran maka perlu dipahami proses distribusi. Ini termasuk langkah-langkah dalam pergerakan produk dan jalur yang diambil dari produksi hingga pelanggan akhir. Produsen memproduksi atau membuat produk. Mereka biasanya menjualnya ke grosir atau distributor yang memiliki keahlian dalam mengirimkan produk ke pengecer. Pengecer kemudian menyimpan inventaris dan memasarkan barang tersebut kepada konsumen yang membelinya untuk konsumsi pribadi atau keluarga.

Produsen ke Grosir
Produsen harus memasarkan barangnya ke grosir atau distributor. Ini biasanya melibatkan salah satu dari dua pendekatan. Produsen mapan menggunakan perwakilan penjualan yang bertemu dengan distributor dan mempromosikan manfaat produk baru dan nilai potensial yang mereka tawarkan ke pasar. Seiring waktu, produsen sering kali mengembangkan hubungan tepercaya dengan grosir dan pengecer. Produsen baru atau mereka yang mempromosikan produk yang tidak terbukti mungkin harus menawarkan diskon untuk menarik distributor agar membawa barang ke pasar.

Grosir ke Pengecer
Pedagang grosir biasanya memperoleh barang dan kemudian menyimpannya di pusat distribusi sampai dibeli atau dikirim ke pengecer. Pedagang grosir juga biasanya mempekerjakan tim profesional penjualan yang mengembangkan hubungan dengan pengecer baru atau memelihara hubungan dengan pengecer yang sudah ada. Produk baru biasanya membutuhkan upaya penjualan yang intensif untuk meyakinkan pengecer agar membuka ruang pajang. Produk yang sudah ada biasanya dijual melalui tenaga penjualan internal yang mengelola hubungan dengan pembeli eceran. Dalam beberapa kasus, pedagang grosir memberikan atau menawarkan diskon kepada pengecer agar mereka menahan inventaris.

Pengecer ke Konsumen
Pengecer memiliki pengaruh besar dalam saluran pemasaran, karena mereka harus membuat pelanggan membeli barang; jika tidak, seluruh saluran distribusi pada akhirnya akan rugi. Beberapa produsen juga mempromosikan barang ke konsumen untuk menciptakan permintaan pasar. Pengecer menggunakan berbagai metode komunikasi, termasuk periklanan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi, pemasaran langsung, dan merchandising visual, untuk menarik pelanggan dan menghasilkan pembelian. Mereka juga mengelola hubungan dengan pelanggan untuk membuat pembelian berulang.
Untuk lebih lengkapnya mengenai artikel dia atas silahkan baca beberapa buku berkaitan dengan artikel di atas yang tersedia di link di bawah ini :

https://ebooks.gramedia.com/id/buku/create-sales-territory-for-maximum-sales

https://ebooks.gramedia.com/id/buku/distributorship-management