Tag Archives: Strategi marketing toko ritel

04Feb/19

STRATEGI UNTUK MENARIK MINAT DARI PARA PELANGGAN AGAR BERSEDIA UNTUK RUTIN MENGUNJUNGI TOKO RITEL MODERN ANDA

Bagaimana cara yang paling efektif untuk menarik minat dari para pelanggan agar mereka senang berkunjung ke toko Anda? Pada era serb digital seperti saat ini, berbagai persaingan dalam bisnis ritel setiap saat menjadi semakin ketat. Banyak orang yang lebih memilih untuk melakukan transaksi pembelian melalui aplikasi e-commerce.

Banyak pula orang yang berpendapat bahwa berbelanja secara online melalui computer dan smartphone terasa jauh lebih nyaman, mudah, dan lebih praktis daripada harus datang langsung ke toko terdekat. Namun, untuk beberapa konsumen masih kurang percaya dengan kualitas dari toko online, sehingga mereka lebih cenderung merasa tertarik untuk meneliti terlebih dahulu produk yang ingin mereka beli. Hal ini tentu saja tidak akan menutup adanya kemungkinan bahwa bisnis ritel tersebut juga masih dapat menjadi lebih berkembang lagi pada era serba digital seprti saat ini.

1. Strategi Menarik Pelanggan Untuk ke Toko Anda.

Bagaimana cara paling efektif untuk menarik minat dari pelanggan agar mereka bersedia untuk berkunjung ke toko Anda di era serba digital seperti saat ini? Simak beberapa tips dan konsultan marketing berikut ini:

2. Buatlah toko Anda untuk mendorong rasa penasaran yang luar biasa bagi para pengunjung.

Anda dapat menarik minat dan perhatian dari parapengunjung dengan cara menghias toko Anda agar terlihat lebih dekoratif. Anda dapat memulainya dengan mengubah wallpaper di dinding toko dan menambahkan berbagai macam hiasan dengan tema yang benar-benar sesuai dengan konsep dari toko Anda tersebut. Hal ini akan semakin mendorong rasa penasaran dari para pengunjung untuk segera masuk ke toko Anda dan ingin melihat-lihat berbagai macam jenis produk yang sudah Anda jual tersebut.

3. Mengatur tata letak dari setiap produk-produk di toko Anda.

Beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa menyentuh suatu barang akan semakin meningkatkan adanya kemungkinan untuk membeli dari produk tersebut, sehingga si pemilik toko akan lebih cenderung menaruh produk unggulannya agar menjadi lebih mudah untuk dijangkau oleh para calon pembeli. Pernahkah Anda lebih memperhatikan susunan produk yang sudah dijual pada beberapa pasar swalayan?

Beberapa produk, seperti bunga dan roti panggang seringkali akan dipajang pada bagian terdepan, agar setiap pengunjung dapat menjangkau barang tersebut dengan lebih mudah. Selain itu, ada juga beberapa alasan antara bunga dan roti panggang dilektakkan di depan toko dan lebih mudah untuk dijangkau oleh para pengunjung. Yaitu karena:

• Kedua barang tersebut memiliki profit margin yang lebih tinggi.
• Karena bunga dan roti juga memiliki aromayang berciri khas yang dapat mengaktifkan kelenjar ludah Anda. Hal ini akan semakin mendorong tangan Anda untuk langsung memasukkan kedua produk tersebut ke dalam keranjang belanja Anda.

Pasar-pasar swalayan juga seringkali menyembunyikan produk susu dan kebutuhan dasar lainnya di tempat paling belakang agar secara tak langsung akan memaksa para pengunjung untuk melewati seluruh toko agar bisa menjangkaunya.

4. Bersahabat baiklah dengan para pengunjung toko Anda.

Berikan sambutan yang terhangat terhadap setiap pengunjung pada saat mereka akan memasuki toko Anda, perlakukan mereka seperti seorang teman dekat atau bahkan keluarga Anda sendiri. Hal seperti ini akan menjadikan para pengunjung toko Anda merasa lebih nyaman dan dihargai pada saat mereka sedang berada di dalam toko Anda. Hal ini secara tidak langsung juga akan menjadikan mereka memandang lebih positif terhadap toko Anda. Bahkan, Andapun akan dapat mencontoh pelayanan dari beberapa merek besar pada saat menyambut pengunjung yang ingin berbelanja dengan tidak segan-segan untuk menawarkan air, jus, dan snack. Pelayanan seperti ini akan semakin menjadikan seorang pelanggan merasa sangat nyaman dan akan betah untuk berlama-lama menghabiskan waktu yang cukup lama di toko Anda. Anda dapat membangun sebuah hubungan yang lebih baik dengan mereka agar mereka dapat lebih mempercayai Anda, layaknya seperti mereka mempercayai teman mereka sendiri.

5. Buatlah format database bagi para pengunjung setia Anda.

Setelah melakukan transaksi, maka jangan segera mengakhirinya. Anda dapat memberikan pelanggan Anda banyak sekali informasi tambahan tentang toko Anda yang ingin Anda tawarkan. Selain itu, Anda juga dapat menawarkan rekomendasi dari berbagai produk lainnya yang mungkin saja dibutuhkan oleh para pengunjung tersebut. Demi rasa kepuasan dari para pengunjung, Andapun perlu untuk memahami tentang berbagai macam kebutuhan dari pengunjung tersebut, seperti merk, tipe, sampai dengan model produk yang sangat mereka gemari. Jika mereka memang berkenan, Andapun dapat menawarkan mereka sebuah program loyalitas atau program membership bagi toko Anda yang tersedia pada aplikasi kasir.
Dengan adanya program tersebut, maka Anda akan dapat mengetahui berapa jumlah pelanggan setia Anda, sekaligus untuk memberikan informasi tentang penawaran menarik dari database tersebut.

6. Adakan acara menarik untuk memanjakan para pelanggan setia Anda.

Jika Anda akan merilis untuk peluncuran produk-produk terbaru, maka Anda dapat mengadakan acara yang lebih menarik untuk memperkenalkan produk Anda tersebut. Selain untuk mempromosikan website, Anda juga dapat mengumpulkan database para pengunjung yang nantinya akan menjadi pelanggan setia melalui acara-acara seperti ini. Andapun akan dapat mengadakan acara dengan berbagai macam jenis penawaran promosi, sekaligus undian berhadiah yang lebih menarik bagi setiap pelanggan setia Anda. Jika Anda merasa lebih tertarik untuk strategi-strategi marketing atau berupa pelatihan marketing lainnya, Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 0812-5298-2900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami tunggu kabar baiknya dari Anda semua. Selamat mencoba dan semoga sukses.