Tag Archives: Seminar pemasaran kupang

09Feb/18

STRATEGI MARKETING DAN TINGKAT RELEVANSINYA TERHADAP KEPUASAN PARA PELANGGAN

Semakin berkembangnya zaman yang diikuti juga dengan perkembangan berbagai macam jenis teknologi dan tentang cara berpikir dari para pelanggan yang sudah menjadi semakin lebih kritis. Dan terjadinya fenomena seperti ini juga sangat berdampak pada semakin kerasnya persaingan di dunia usaha yang bahkan semakin diperparah dengan bangkrutnya usaha-usaha yang tidak mampu bertahan dengan terlambat, bahkan tidak mampu lagi dalam mengikuti perkembangan zaman.

Kepuasan-siswa-pendidikanPersaingan seperti ini semakin memaksa perusahaan-perusahaan uuntuk menjadi lebih cerdas dalam menggunakan strategi marketingnya yang lebih tepat untuk mempengaruhi pelanggan agar merasa tertarik terhadap barang dan jasa yang telah ditawarkan dan juga untuk memberikan efek keterikatan (saling membutuhkan) antara penjual dengan pelanggan.

Sebenarnya, strategi marketing bisa dianggap sebagai suatu pendekatan inti dalam mencapai sasaran pasar. Adapun strategi yang dimaksudkan menurut Prof. Claes Fornell yang terdiri dari dua jenis strategi marketing, yaitu:

1. Strategi Marketing Ofensif.

Merupakan strategi dalam mencari pelanggan baru dalam upaya untuk semakin memperbanyak pelanggan dan memperluas pangsa pasar.

2. Strategi Marketing Defensif.

Adalah berupa strategi pengurangan untuk kemungkinan dari beralihnya pelanggan kepada pihak-pihak lain dengan berupaya untuk memperbaiki produk dan untuk melindungi pangsa pasar dari para pesaingnya. Strategi marketing seperti ini terbagi lagi menjadi dua macam strategi, yaitu: strategi marketing pembentukan rintangan pengalihan dan strategi marketing kepuasan pelanggan.

Seperti yang sdah kita ketahui bersama bahwa kepuasan pelanggan merupakan cerminan dari kinerja perusahaan yang menjalankan strategi marketingnya masing-masing. Strategi yang digunakan dalam mempengaruhi pelanggan sampai menjadi puas merupakan salah satu strategi untuk jangka panjang bagi keberlangsungan operasional perusahaan itu sendiri. Berikut ini merupakan tujuan dari perpaduan dari strategi marketing defensif dengan strategi marketing kepuasan pelanggan sebagai dasar pengukurannya, yaitu sebagai berikut:

1. Strategi marketing harus menyebabkan adanya sebuah ikatan pertemanan diantara marketer dengan para calon pelanggan.
2. Penyampaian dalam menawarkan produk atau jasa tidak harus dengan cara muluk-muluk, setidaknya apa yang telah ditawarkan masih dapat dipertanggungjawabkan dengan kenyataan yang ada saat ini.
3. Konsisten dengan berbagai panduan dari standar operasional prosedur perusahaan (SOP).
4. Mengadakan pelatihan secara internal perusahaan untuk semua tenaga marketing dan pelayanan pelanggan, terutamanya adalah dalam hal menciptakan pelayanan yang superior termasuk juga tentang penanganan dari keluhan-keluhan pelanggan yang lebih tepat.
5. Menawarkan jaminan untuk layanan purna jual bagi kenyamanan pelanggan, misalnya dengan menyediakan call center, paket-paket pelatihan pelanggan, paket pemantauan dan pemeliharaan, dan juga VIP.

Demikian penjelasan tentang strategi marketing dan tingkat relevansinya terhadap kepuasan pelanggan. Semoga bisa bermanfaat dan salam sukses.

 

Groedu Academy E-Learning

City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.

Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms)  : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com

23Jan/18

BERBGAI PELUANG USAHA YANG SANGAT COCOK UNTUK DIJALANKAN DAN DIKEMBANGAN SEBAGAI SAMPINGAN PARA MAHASISWA

Para mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan untuk belajar dan belajar sampai lulus. Sebenarnya memiliki banyak sekali tuntutan untuk mendapatkan atau memperoleh ilmu serta nilai kuliah yang lebih maksimal.

Akan tetapi pada sisi lain, pastinya mereka juga tergiur untuk bisa mendapatkan penghasilan tambahan. Mereka juga akan merasa senang apabila bisa mendapatkan uang yang lebih. Minimal untuk sedikit meringankan beban biaya bulanan dan semester dari orangtua atau justru mereka dapat menabungnya.

Berbagai Peluang Usaha Bagi Para Mahasiswa

Bukan hanya itu saja. Pernahkah Anda menghasilkan sendiri uang dengan kedua tangan Anda sendiri? Uang tersebut benar-benar berasal dari usaha dan kerja keras Anda sendiri. Apabila Anda sudah pernah merasakannya, maka tentu saja Anda akan mendapatkan kepuasan tersendiri dan juga rasa ingin bisa menikmati uang tersebut akan menjadi berbeda apabila dibandingkan dengan uang saku bulanan dari hasil jatah orang tua kalian sendiri.

indexPerasaan senang, bangga serta kepuas yang tidak bisa di gambarkan tersebut tentunya akan bisa mereka rasakan apabila telah berhasil mendapatkan uang dari hasil kerja keras sendiri. Bagi mereka yang belum pernah mencoba, maka sangat wajib untuk mencobanya agar bisa merasakan hal yang serupa.

Selain itu, apabila Anda mampu untuk mengatur waktu serta diri dengan baik, maka berbagai peluang usaha berikut ini sama sekali tidak akan bisa mengganggu pelajaran akademis kalian. Malah justru akan semakin menunjang akademis kalian.

Berikut ini merupakan beberapa jenis-jenis peluang usaha yang sangat cocok untuk dilakukan sebagai bisnis sampingan bagi para mahasiswa.

1. Menjadi Guru Privat atau Tentor Les.

Dengan menjadi seorang guru atau tentor bisa jadi merupakan salah satu pelang usaha yang terbaik. Peluang usaha seperti ini juga sebenarnya sangat wajib untuk kalian coba. Biasanya untuk lowongan kerja seperti ini memang diperuntukan bagi para mahasiswa atau mahasiswi. Dan juga tentu saja hal seperti ini memang tidak boleh mengganggu jadwal Anda sebagai seorang mahasiswa, karena untuk bisa menjadi seorang guru privat atau tentor les untuk tingkat siswa SD/SMP/SMA hanya beberapa jam saja dan biasanya dalam seminggu untuk setiap siswa  Anda akan dapat mengajar mata pelajaran atau bahkan untuk mengajar bermain alat musik.

Jenis peluang usaha yang satu ini juga sangat cocok bagi para calon-calon tenaga pendidik,  apalagi jika pelajaran yang sudah disesuaikan dengan berbagai konsentrasi mata kuliah. Kalaupun tidak, dengan menjadi seorang tentor maka secara otomatis akan terus mengasah kemampuan Anda dan otak Anda untuk mampu dalam berbicara didepan orang lain.

Meskipun biasanya hanya menghasilkan pendapatan yang tidak terlalu banyak, namun pekerjaan seperti ini terbukti dapat memberikan kepuasan tersendiri karena adanya proses untuk mentransfer ilmu pengetahuan. Minimal uang yang nantinya akan Anda peroleh dari peluang usaha yang satu ini akan dapat Anda jadikan sebagai tambahan uang jajan atau untuk sekedar di tabung. Hitung menghitung Anda bisa beramal dengan cara membagikan ilmu yang saat ini masih Anda miliki.

2. Menjadi Penjaga Warnet.

Sampai saat ini, keberadaan warnet masih sangat eksis. Keberadaan warnet tidak hanya membuat terbukanya lowongan pekerjaan sebagai seorang penjaga warnet. Bagi para mahasiswa, peluang usaha yang satu ini juga sebagai peluang usaha yang sangat cocok bagi kalian untuk ditekuni. Karena selain kerjanya yang pada biasanya relatif lebih santai, untuk menjaga warnet juga tentunya akan memberikan keuntungan tersendiri bagi kalian para mahasiswa.

Di sela-sela waktu pada saat menjaga pengunjung serta untuk user yang menggunakan masing-masing PC di tempat kalian bekerja, maka Anda masih dapat mengerjakan berbagai aktivitas yang lainnya. Misalnya saja kalian bisa sambil mengerjakan tugas, belajar maupun dengan membaca buku perkuliahan Anda. dari warnet Anda juga bisa semakin mengasah kemampuan pada bidang internet.

3. Mencoba Berbisnis Online.

Bagi kalian para mahasiswa tentunya sudah tidak asing lagi dengan yang namanya bisnis online. Peluang usaha yang satu ini juga masih dapat Anda lakukan dengan hanya melalui smartphone, peluang usaha ini juga banyak di gemari oleh para anak-anak muda. Apalagi dengan semakin meningkatnya perkembangan zaman serta teknologi, maka cukup dengan bermodalkan smartphone Anda saja, maka Anda sudah dapat mengakses jaringan internet dan kemudian memulai bisnis online milik Anda sendiri.

Untuk awalnya Anda bisa mencoba untuk menjadi reseller terlebih dahulu atau dengan langsung menjadi seorang agen penjual. Kelebihan dari jenis peluang usaha yang satu ini adalah tentunya Anda tidak perlu harus repot-repot pergi kemana-mana, selain itu juga sangat menghemat waktu dalam memperoleh penghasilan. Peluang usaha yang satu ini juga masih dapat Anda lakukan sambil belajar ditempat perkuliahan, mengerjakan tugas, bahkan saat sedang tugas kelompok.

4. Mengerjakan Pelayanan Jasa.

Layanan jasa yang berhubungan langsung dengan kegiatan mahasiswa seperti jasa freelance pembuatan artikel, content writer, pengelolaan web, jasa SEO juga merupakan sebuah peluang usaha atau jenis usaha yang lebih mengandalkan kemampuan Anda dalam hal menulis, fotografi maupun manajemen acara yang pada dasarnya hal tersebut bisa di kuasai oleh para mahasiswa.

Menerima jasa penulisan maupun desain web juga tentunya akan sangat menuntungkan. Pastinya pekerjaan sampingan seperti jasa penulisan artikel maupun desain web dapat Anda kerjakan tanpa harus mengganggu kesibuka dari perkuliahan Anda. Bahkan justru akan membuat otak Anda dapat bekerja dengan lebih optimal. Dengan melakukan hal seperti ini maka Anda juga akan dapat menambah berbagai pengetahuan dan hal-hal baru lainnya yang sebelumnya mungkin saja masih belum pernah Anda dapatkan.

5. Berbisnis Kuliner (Makanan Khas).

Biasanya mahasiswa lebih identik dengan seseorang yang sedang berusaha untuk hidup di perantauan dengan tujuan untuk belajar. Mereka meninggalkan daerah asalnya hanya untuk meraih ilmu serta dapat menggapai cita-cita mereka. Sehingga peluang untuk usaha seperti ini juga tentunya sangat cocok apabila dikerjakan oleh para mahasiswa tersebut, yaitu dengan mencoba untuk berbisnis makanan khas dari daerah yang menjadi salah satu nilai tambah tersendiri dari sebuah bisnis. apalagi jika kuliner tersebut sudah menjadi salah satu bisnis yang akan selalu terus hidup tidak pernah ada matinya sampai kapanpun karena sudah menyangkut urusan perut.

Selain dari beberapa peluang usaha tersebut tidak semua orang mampu melakukannya, kelangkaan makanan khas dari daerah tertentu juga akan semakin menjadikan daya tarik tersendiri pada bisnis yang nantinya akan Anda jalankan tersebut. Sehingga hal itu akan menjadikan Anda semakin menguasai bagaimana cara untuk membuat makanan daerah khas sendiri. Tentunya selain untuk menjadi penghasilan tambahan dengan menjalankan peluang usaha makanan khas daerah, tentunya Anda juga turut serta dalam melestarikan makanan khas dari daerah tersebut bukan! Semoga bisa bermanfaat dan salam sukses.

 

 

Groedu Academy E-Learning

City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.

Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Office (only call no sms)  : 0811-3444-910
Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com