Tag Archives: Info konsultan marketingMenado

03Nov/19

Strategi Omni Channel

Mungkin cukup sekian pembahasan singkat pada artikel kali ini, semoga bermanfaat dan dapat menambah wawasan anda sekalian terutama para pembaca yang saat ini tengah menekuni bisnis ritel. Apabila pembaca membutuhkan bimbingan dalam pembukaan bisnis baru seperti Minimarket, Supermarket dan start up ritel modern lainnya, silahkan hubungi kami di 081-252982900. Kami siap membantu anda.


Mungkin istilah ini sedikit asing bagi beberapa orang terutama orang awam. Nah, pada artikel kali ini kami akan membahas secara ringkas mengenai “apa itu strategi omni channel ini”.
Definisi Strategi Omni Channel
Dilansir dari berbagai sumber tentunya pengertian tentang strategi Omni Channel ini memiliki variasi dan pemahaman tersendiri bagi setiap orang. Terdapat suatu sumber yang menyebutkan bahwa Strategi Omni Channel merupakan salah satu dari sekian banyak strategi pemasaran di bisnis retail modern yang berbasis pendekatan langsung pada pelanggan yang merupakan evolusi dari multi-channel yang merujuk pada adopsi strategi.
Pada dasarnya Strategi Omni-Channel ini memiliki konsep yang sama dengan Strategi Multi-Channel hanya saja pada Omni-Channel ini lebih difokuskan sesuai dengan kenyamanan atau tuntutan serta respon konsumen terhadap channel/media yang digunakan agar lebih efektif.
Keuntungan Strategi Omni-Channel
• Meningkatnya kepuasan pelanggan
• Mudah untuk mengumpulkan informasi customer sebagai bekal untuk strategi marketing yang ter-arah
• Visibilitas yang tentunya memberi kenyamanan pada customer dan masih banyak lagi
Kekurangan Strategi Omni-Channel
• Butuh usaha ekstra untuk membangun komitmen pelanggan melalui berbagai channel yang digunakan
• Mengelola berbagai channel dengan tepat dan efektif bukan perkara mudah
• Butuh kesabaran serta ketekunan dalam mengelola strategi yang telah diterapkan ini.