Category Archives: Modul Training

TRAINING PEMBUATAN SOP PEMASARAN, BULAN OKTOBER 2019 (JANGAN LEWATKAN)

SOP manajemen pemasaran jarang sekali diulas dalam berbagai hal terkait dengan aktivitas pemasaran. Oleh sebab itu pada kali ini training pemasaran Jakarta sedang mengulas mengenai SOP pemasaran yang sangat penting bagi pengembangan Tim penjualan.  Tim penjualan memang tidak bisa dibiarkan liar, tetapi di support dengan sebuah prosedur yang bisa membuat mereka nyaman bekerja. Meskipun mereka bekerja berdasarkan target namun semua yang dilakukan untuk mencapai Target melalui proses yang benar. Mari kita urut SOP apa saja yang ada dalam Tim penjualan.

  1. Prosedur menyerahkan order kepada sales admin agar order diproses menjadi Surat jalan hingga barang diterima oleh Konsumen.
  2. Prosedur proses kerja Tim penjualan mulai target kunjungan/calling customer dan realisasi kegiatan ini.
  3. Prosedur terkait dengan proses penguangan hasil penjualan sampai uang disetor kepada bagian sales admin.
  4. Prosedur pengembalian return barang atas komplain customer.
  5. Prosedur ketika handling komplain  cutomer di lapangan.
  6. Prosedur menangani komplain pelanggan di lapangan dan di office.
  7. Prosedur  mendapatkan insentif di perusahaan.
  8. Prosedur klaim BOP (Biaya operasional lapangan) kepada finance.
  9. Prosedur mengerjakan sales territory dengan konsep SCP (Spreading, Coverage & penetration)
  10. Prosedur ketika terjadi piutang bad debt.

Diatas adalah prosedur-prosedur yang biasanya dibuat oleh HRD atau Kepala Tim penjualan untuk memperlancar penjualan produk perusahaan. Prosedur-prosedur tersebut diatas tentunya dibutuhkan dalam operasional penjualan, serta mendorong Tim penjualan memiliki kejelasan dalam melakukan penjualan di lapangan. Aturan main dan prosedur tidak jelas bisa membuat Tim penjualan keluar masuk perusahaan atau turn over karyawan bagian penjualan ini tinggi.

Lalu bagaimana jika prosedur-prosedur di atas tidak ada yang membantu untuk membuatnya? Tentunya bisa menggunakan pihak ketiga dalam membantu mendesain SOP yang sesuai dengan standard baku Tim penjualan yang benar. Melalui sebuah proses training atau konsultasi pembuatan SOP ini bisa dilakukan dengan baik dan Benar.

Pada kesempatan ini Training pemasaran Jakarta akan mengadakan training pembuatan SOP penjualan dan pemasaran. Durasi training 1-2 hari. Metode training adalah ceramah, workshop dan simulasi pembuatan SOP pemasaran. Waktu bisa di sesuaikan begitu pula dengan tenpat bisa menyesuaikan. Untuk kebutuhan training pembuatan SOP pemasaran silahkan hubungi kami di :

Groedu Academy
City Of Tomorrow Mall, Jl. A Yani No. 288 (Bunderan Waru) Lantai UG, Blok US 23, No. 3 & 5, Surabaya.
Telphon : 081-13444910(Call Only)
Handphone : 0818521172 (XL), 081252982900 (Simpati)
Email : groedu@gmail.com
website : www.groeduacademy.com

03Nov/18

Training spektakuler HRM “Manajemen Kinerja berbasis Kinerja Utama (Key Performance Indicator)”

Dalam lingkup organisasi bisnis, penilaian kinerja terhadap bawahan dan organisasi bisa dikatakan menjadi bagian integral dari kehidupan organisasi itu sendiri. Penilaian kinerja mengacu pada filosofi “you cannot manage what you do not measure”. Hal ini menegaskan bahwa manajer atau pimpinan puncak sebuah perusahaan tidak mungkin bisa mengelola dengan baik kinerja karyawan, departemen, divisi dan bahkan kinerja perusahaan secara keseluruhan jika mereka tidak melakukan pengukuran atau penilaian kinerja dengan benar.

Hamel & Prahalad (1994) mengatakan “if you do not measure it, you cannot improve it”. Artinya bahwa pengukuran kinerja merupakan variabel penting dalam manajemen sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kinerja itu sendiri. Ukuran kinerja akan membantu organisasi anda menyelaraskan aktivitas sehari-hari dengan tujuan-tujuan strategis.

Secara khusus, setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu:

    Memahami tujuan dan manfaat kinerja bagi sebuah organisasi
    Memahami secara komprehensif konsep dasar yang dipakai sebagai acuan mengukuran kinerja
    Memahami pengertian, model, dan dapat menentukan indikator kinerja
    Memahami cara membuat alat untuk mengukur kinerja utama
    Memahami cara mengukur kinerja utama dengan obyektif
    Memahami cara membuat laporan ukuran kinerja

Materi yang diajarkan

Sessi 1:            10.00 – 11.30

    Kinerja berbasis kompetensi vs Kinerja berbasis KPI
    Cara membuat penilaian kinerja berbasis kompetensi
    Cara mengukur kinerja berbasis kompetensi

Sessi 2:            12.30 – 14.00

    Kinerja berbasis KPI
    Cara menentukan KPI Perusahaan, Departemen, Jabatan
    Cara membuat format penilaian, formula, sumber data, kertas kerja

Sessi 3:            14.30 – 16.00

    Cara mengolah data mentah menjadi nilai kinerja
    Cara membuat pelaporan ukuran kinerja untuk manajemen

Jangan tunda lagi mengikuti training ini! Jadilah Orang yang pertama mengikuti training ini dengan Diskon khusus, silahkan hubungi Frans M. Royan, Wa 081 252 982900.