31Jul/21

KIAT UNTUK MENGATASI HAMBATAN PEMASARAN B2B

Bagi siapa pun yang bekerja di segmen B2B, adalah fakta yang diketahui bahwa industri ini memiliki serangkaian tantangan tersendiri. Industri B2C mengalami siklus konversi yang lebih pendek secara komparatif. B2B memiliki siklus penjualan yang lebih lama yang tidak mudah untuk dipatuhi, terutama bila Anda menargetkan sektor pasar khusus yang lebih kecil dengan titik harga yang lebih tinggi.
Sebuah survei baru-baru ini yang dilakukan dengan bisnis besar yang melayani segmen pasar B2B mengungkapkan bahwa pemasar bisa lebih optimis dalam hal prospek pertumbuhan bisnis. Namun, tantangan yang mereka hadapi dapat menjadi rintangan dalam pertumbuhan mereka.
B2B adalah cara bisnis yang intens, holistik, dan rumit. Tidak ada taktik langsung yang berlaku untuk dua set lingkungan pasar B2B yang berbeda. Sebelum Anda dapat terlibat dalam persamaan penjualan dan laba, Anda harus memenuhi syarat untuk menghasilkan prospek dan menemukan klien potensial yang dapat berubah menjadi pelanggan setia dan kontraktual. Alasan seperti ini membuat transaksi B2B lebih menantang karena ada seluruh tim ahli yang duduk di belakang proses pengambilan keputusan berbisnis dengan Anda. Satu loop hilang, dan Anda dapat menemukan diri Anda tanpa klien mulai dari awal.

Baca juga artikel tentang :  Kiat Sukses Membangun Tim Penjualan B2B

Mari kita lihat gambaran yang lebih besar dan menganalisis perspektif yang lebih umum dalam melakukan bisnis di segmen pasar B2B. Lihat apakah beberapa tips ini dapat membantu Anda mengatasi hambatan B2B yang menantang.

  1. Menghasilkan prospek yang menguntungkan
    Saat ini, tujuan pemasaran teratas untuk pemasar B2B dekade baru adalah mengubah prospek menjadi pelanggan. Teknologi mungkin telah memainkan peran penting dalam meningkatkan komunikasi dan meningkatkan pengalaman pendekatan secara keseluruhan. Tetapi bahkan itu tidak dapat mencapai langkah nomor satu untuk mendapatkan klien. Meskipun Anda dapat menemukan klien potensial melalui forum online, tidak mudah meyakinkan mereka untuk berbisnis dengan Anda. Oleh karena itu, bahkan jika itu adalah salah satu tantangan yang paling banyak dibicarakan, menghasilkan prospek yang menguntungkan melalui segala cara yang mungkin sangat diperlukan untuk memulai.

2.Mengatasi persaingan
Pengalaman perdagangan atau pemasaran apa pun dapat dengan cepat menjadi medan perang yang buruk. Mengingat fakta bahwa menjadi pemilik bisnis teratas dan kehilangan prospek yang menguntungkan dari pesaing Anda bisa sangat mengecewakan, perusahaan memiliki strategi yang andal untuk mengatasi situasi tersebut. Rata-rata, seorang peneliti B2B akan melakukan 12 pencarian sebelum terlibat di situs merek. Jadi, tidakkah menurut Anda strategi yang diterapkan untuk setidaknya melakukan salah satu dari 12 pencarian itu bisa bermanfaat? Namun, terkadang strategi tersebut dapat membuat proses menjadi lebih melelahkan karena Anda mungkin menawarkan nilai yang lebih baik daripada pesaing Anda. Namun, mereka kebetulan menggunakan taktik dan skor yang lebih baik.

  1. Membuat konten berkualitas
    Seperti statistik B2B, pemasaran digital adalah area pemasaran teratas, setelah mengambil 56% dari pengeluaran pasar B2B tahun 2020. Dengan lebih dari setengah anggaran yang didedikasikan untuk sarana pemasaran digital, dapat dimengerti bahwa konten memainkan peran penting untuk memecahkan hambatan B2B. Klien Anda akan membutuhkan konten yang lebih menyeluruh dan terdidik yang dengan cepat menjawab pertanyaan mereka sebelum mereka dapat melanjutkan dengan urusan bisnis yang lebih formal. Namun, konten Anda tidak perlu dibatasi oleh laporan penelitian. Bisnis siap berinvestasi dalam alat dan aplikasi yang lebih interaktif untuk memikat prospek yang lebih baik.
  2. Efisiensi penskalaan
    Di mana lebih dari separuh pemasar B2B memperkirakan tidak ada perubahan dalam anggaran pemasaran untuk tahun 2020, 41% sisanya mengharapkan peningkatan. Ketika pemasar permintaan mencapai KPI mereka dan mendapatkan laba atas investasi dari kegiatan pemasaran B2B mereka, dapat dimengerti bahwa mereka mengharapkan peningkatan anggaran. Saat mereka mendapatkan anggaran yang meningkat, mereka dapat mempekerjakan lebih banyak staf, mengintegrasikan lebih banyak aspek teknologi, dan bahkan mengalihdayakan aktivitas pemasaran mereka seperti layanan penulisan kursus, untuk fokus pada hal-hal yang lebih penting. Efisiensi penskalaan tidak serumit jika Anda menyeimbangkan kebutuhan dan memprioritaskannya. Meskipun situasi seperti itu mungkin bukan hal baru bagi pemasar B2B, situasi ini masih menjadi tantangan karena pertanyaan tentang memilih dan berkompromi muncul.
  3. Siklus penjualan yang lebih lama
    Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pemasaran B2B mengalami siklus konversi penjualan yang lebih lama dibandingkan dengan B2C. Bekerja di segmen pasar B2B memang tidak bisa dihindari, tetapi bukan tidak mungkin untuk membuatnya lebih mudah untuk dipatuhi. Solusinya adalah mengawasi calon pelanggan Anda seperti apa aktivitas dan gestur keterlibatan mereka di situs web Anda atau platform lain, untuk mengetahui tahap siklus penjualan mereka. Dan untuk melakukannya secara lebih formal, cara terbaik adalah dengan menggabungkan sistem CRM yang kuat. Sudah sebagian besar perusahaan B2B menggunakan satu atau lebih platform otomatisasi pasar untuk membantu menjalankan konversi penjualan yang lebih lancar. Oleh karena itu, perangkat lunak CRM terintegrasi yang lebih baik akan sangat bagus.
  4. Menjaga kualitas & perspektif pelanggan
    Dalam lingkungan ekonomi yang stabil, pelanggan memiliki harapan yang meningkat dibandingkan dengan ketika ekonomi berada pada titik terendah. Selain itu, ketika pemasar meningkatkan anggaran mereka, mengintegrasikan teknologi, dan mengotomatisasi proses, membujuk pelanggan menjadi sangat mulus. Dalam pasar yang kompetitif, mempertahankan pelanggan dapat menjadi tantangan. Namun, satu lagi keuntungan signifikan dari pemasar B2B adalah mereka dapat mengikat klien mereka dalam kontrak yang tidak dapat dipecahkan untuk waktu yang cukup lama sebelum klien dapat bereksperimen dengan orang lain.
  5. Inovasi & peningkatan
    Inovasi dan peningkatan adalah perjuangan terus-menerus bagi pemasar B2B. Mereka tidak memiliki cukup ruang untuk bereksperimen dengan tantangan yang mereka hadapi dan harus melalui rute tradisional untuk menyelesaikan sesuatu. Namun, teknologi telah mereformasi banyak atribut bisnis, membantu mengotomatisasi proses dan meningkatkan pengembangan pasar dari waktu ke waktu.

Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silahkan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

28Jul/21

4 STRATEGI MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI BISNIS DI ERA PANDEMI COVID-19

Adanya pandemi COVID-19 telah meresahkan banyak dan hampir seluruh sektor bisnis di dunia, termasuk di Indonesia. Tak sedikit perusahaan yang terdampak pandemi Covid-19. Terlebih dengan adanya pembatasan atau lockdown yang semakin menimbulkan penurunan omzet bisnis. Ini mengakibatkan banyak pelaku usaha yang mau tidak mau harus menutup usahanya dan memberhentikan karyawannya. Meski begitu, bukan berarti tidak ada cara sama sekali untuk tetap mempertahankan bisnis yang telah Anda kembangkan sepenuh hati. Dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa cara agar binsis kita bisa survive di era pandemi COVID-19.

  1. Berkomunikasi secara transparan dengan pelanggan Anda
    Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami persepsi mereka tentang produk/solusi yang ditawarkan oleh Anda merupakan cara yang tepat.
  2. Menjaga hubungan yang sehat dengan pihak-pihak yang dikontrak
    Dapat dimengerti bahwa mungkin sulit untuk membayar vendor/pemasok selama penguncian. Namun, akan sangat membantu untuk memberikan pemberitahuan yang cukup kepada vendor, pemasok, tuan tanah, dll. Jika ada penundaan pembayaran sehingga mereka juga dapat bersiap dan tidak ada kepahitan di masa yang sudah sulit ini.
  3. Mengelola karyawan & pengoptimalan terkait
    Untuk perusahaan besar yang mempertimbangkan PHK, pilihan utamanya adalah memotong gaji eksekutif/karyawan yang dibayar lebih tinggi untuk mencoba mempertahankan orang-orang yang paling tidak mampu kehilangan pekerjaan mereka. Namun, ketika saatnya tiba untuk melakukan panggilan yang sulit, lakukan dengan belas kasih, perhatikan arahan pemerintah, dan tawarkan kompensasi tambahan jika diperlukan. Pelaksanaan tersebut sebaiknya dilakukan hanya sekali dan tidak secara bertahap sehingga tidak mempengaruhi semangat kerja karyawan.
  4. Jaga agar Tim Anda Terlibat
    Tim Anda bergantung pada Anda, jadi terus perbarui mereka tentang setiap perkembangan. Sebagai promotor, Anda bertanggung jawab untuk menjaga anggota tim Anda tetap terlibat dan tetap terhubung dengan mereka melalui alat konferensi video seperti Zoom dan Google Meets. Sangat penting untuk menjaga semangat tinggi dalam tim dan memahami suasana umum dalam tenaga kerja jarak jauh Anda.
  5. Fokus Penjualan Online Selama Pandemi
    Menjual online selama pandemi adalah waktu yang tepat untuk memulai toko online Anda sendiri. Anda bisa memanfaatkan jasa pos dan kurir untuk melakukan pengiriman barang. Anda juga bisa menggunakan jasa pengiriman barang seperti ojek online dengan sistem pengiriman tanpa interaksi langsung dengan pengemudi sehingga lebih aman dari Covid-19.

Baca juga artikel tentang : 15 Taktik Pemasaran Online Efektif untuk Bisnis Kecil dengan Anggaran Rendah

Yang terpenting adalah kepuasan pelanggan dan karyawan. Lakukan percakapan jujur tentang situasi dan dampaknya terhadap bisnis Anda dengan seluruh tim kepemimpinan Anda. Setiap pesan negatif harus disampaikan dengan penuh empati bersama dengan alasan yang transparan.

Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silahkan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.